TНЕ ТОТ ЧАТ:ИСТОРИИ ПРО СООБЩЕНИЯ, КОТОРЫЕ УШЛИ НЕ ТУДАКажется, почти у всех, кто пользуется на работе обычными мессенджерами, случались курьезные ситуации. Коллеги вместо отчета получали фотографию смешно уснувшего кота, голосовое сообщение о свидании случайно уходило начальнику, а открытка с поздравлением с Днем соленого огурца вместо семейного улетала в рабочий чат. Мы собрали такие истории вместе с сервисом для бизнеса и совместной работы Битрикс24. Мессенджер внутри сервиса делает рабочее общение удобным и помогает избежать неловких ситуаций. ОляЖурналистка, котораякристаллически опозориласьУ меня есть любимый стикер — изображение бриллианта и подпись «Кристаллически [все равно]». Только вместе «все равно» там матерный аналог этой фразы. Одно время я пользовалась им так часто, что он у меня был даже закреплен на панели с любимыми стикерами. С одной стороны, это очень удобно — можно сразу найти нужный, а не листать всю богатую коллекцию стикерпаков. С другой, из-за этого несколько раз стикер с матом легким движением руки улетал в чаты, где его совсем не ждали. Так сложилось, что все рабочие чаты у меня тоже всегда были в «Телеграме». Напугать кого-то из коллег стикерами с руганью было сложно. Но однажды я случайно отправила стикер не понимающим коллегам, а человеку, с которым договаривалась об интервью. Это был взрослый серьезный мужчина, предприниматель, владелец нескольких отелей — он как раз открывал новый, о котором мы хотели написать. Он быстро открыл и прочитал — и конечно, увидел матерный стикер. К счастью, владелец отелей отнесся к ситуации с юмором и даже не отказался давать интервью. Хотя я поспешила удалить стикер, он его заметил и написал: При встрече я еще раз извинилась, сказала, что стикер вообще только для личных чатов. А когда я отправляла ему цитаты из интервью на согласование, он мне ответил что-то вроде: Матерный стикер из закрепленных в верхней панели я все же убрала. Теперь держу там относительно нейтральные — с котами. Такой даже случайно отправить кому-нибудь не страшно. К тому же в «Телеграме» сейчас сидит моя мама. Какой бы виртуозной матерщинницей я ни была на работе и с друзьями, при родителях — ни одного бранного слова! ПетрОснователь контент-агентства PostPost, совершил эпик-фейл в переписке с клиентомКак-то раз я возвращался из командировки и торопился на важный созвон. Мы планировали сотрудничество с одной видеоплатформой, но до этого уже запустили спецпроект с другой. И чаты и с теми и с другими были у меня в мессенджере. Мне казалось, что я все распланировал: выхожу из самолета в Петербурге, сажусь в кофейне в Пулково, оттуда спокойно созваниваюсь с клиентом. Но, как это бывает, все пошло не так. Самолет задержали, звонок был на бегу. После я подробно расписал концепцию спецпроекта, и тут случился главный эпик фейл. В спешке я по ошибке отправил отчет ребятам из той видеоплатформы, с которой мы решили не работать. Не прошло и минуты, как я получил сообщение: Я быстро удалил сообщение, извинился и объяснил, что перепутал чаты. Свел все к шутке, что теперь внутри корпорации будет ходить байка про того лопуха, что пишет в чаты без разбору. Все посмеялись, и ситуация разрешилась. А я теперь точно знаю, каково это, когда классический страх менеджера становится реальностью. АйтаДиректор по маркетингу «TWIGA Россия», собирает коллекцию неловких сообщений Меня зовут Айта, и я тот человек, который не отправляет, а получает неловкие сообщения. Почти всегда мое имя становится жертвой автозамены, и вместо Айты появляются Айда, Айти, Айгерим, Айталина. У меня есть целая коллекция скриншотов, как люди неправильно меня называют. И иногда это очень смешные формы. Например, как-то коллега назвала меня Астана, я выложила это в соцсетях, и в комментариях все писали, что нужно писать Нур-Султан. А другой коллега назвал меня Айлав, и позже это закрепилось в рабочем чате. АЙНа работе у меня есть короткая версия имени, несмотря на то, что оно и так короткое — всего четыре буквы, но и их пришлось сократить до двух. Бывшая начальница называла меня Ай, и в итоге меня так начали называть друзья и родные. Сейчас я и сама говорю при встрече, что имя можно так сокращать. За ошибки с именем извиняются не очень часто, сообщения тоже не удаляют, Т9 писать правильно не переучивают. Я, конечно, никогда не отказывалась от коммуникации с теми, кто неправильно пишет мое имя — иначе я бы не работала с половиной людей. ЭлеонораHR в IT-компании, раскусиламошенников с первого взглядаУ меня была история, когда не в тот чат постучались мошенники. Нерабочее время, сижу дома, приходит аудио в обычном мессенджере от генерального директора. Обращается по имени-отчеству, говорит, что скоро со мной свяжется некий Николай, партнер нашей компании. И все бы у мошенников могло пойти хорошо, но у нас в компании есть правило, что все переписки только в Битриксе. Да и вообще последний раз по имени-отчеству меня называл препод в универе. Так что контакт полетел в бан, а история про неудачную попытку набрала рекорд по комментам в нашем канале про информационную безопасность. В целом я знаю, что если на первом этапе не заблокировать контакт, то дальше постучится «клиент» или «партнер», про которого говорил «босс», и предложит созвониться. А дальше все просто — с помощью психологического воздействия вытащить из тебя деньги или, если мошенники уровнем повыше, и вовсе развести на какой-нибудь компромат. В Битрикс24 только ваши коллеги, так что нет риска отправить сообщение не туда или отвлечься на личные чаты и новостные каналы. Сразу понятно, кто вам написал, ведь в профиле указаны имя, должность и отдел — больше никаких непонятных чатов с alex.angel91 с аватаркой котика.Что еще умеет Битрикс24 Мессенджер?Видеоколлы собираются в один кликСлова превращаются в задачиЧтобы планы не оставались только в переписке, любой кусочек сообщения из чата можно выделить и создать задачу в таск-менеджере.Позвонить можно из чата, где есть все необходимые участники. Не нужно отправлять ссылку, о которой придется напоминать.Эмоции наполняютКреатив ускоряетсяУ каждого сотрудника есть личный помощник CoPilot — искусственный интеллект, который может и идеи поштурмить, и текст написать, и выводы по отчету сформулировать. Внутри есть все, что мы так любим — эмодзи, голосовые, реакции, гифки и каналы с контентом от коллег.Битрикс24 — это сервис для бизнеса и совместной работы с десятками инструментов. Сервис помогает работать в едином пространстве, ставить задачи, вести проекты, продавать больше с CRM, достигать ярких результатов быстрее с ИИ-помощником. Зарегистрироваться в Битрикс24 можно уже сейчас — всей командой бесплатно. помогает бизнесу работатьНачать сейчас CRM — Customer Relationship Management, управление взаимоотношениями с клиентами.CoPilot (от англ. сo-pilot) — второй пилот. Битрикс24 CoPilot — дополнительная функциональность ПО для ЭВМ «1С-Битрикс24» на базе искусственного интеллекта. Тариф «Бесплатный» не предусматривает уплату вознаграждения за использование программы для ЭВМ «1С-Битрикс24». Подробнее: https://www.bitrix24.ru/about/agreement.php РЕКЛАМАООО «1С-Битрикс». ИНН: 7717586110. erid: LjN8K2L4e defaulttrue7671920falsetruetrue[{"caption":"Montserrat","name":"Montserrat","styles":{"Thin":"100, ","Extra Light":"200, ","Light":"300, ","Regular":"400, ","Medium":"500, ","Semibold":"600, ","Bold":"700, ","Extra Bold":"800, ","Black":"900, ","Thin Italic":"100, italic","Extra Light Italic":"200, italic","Light Italic":"300, italic","Italic":"400, italic","Medium Italic":"500, italic","Semibold Italic":"600, italic","Bold Italic":"700, italic","Extra Bold Italic":"800, italic","Black Italic":"900, italic"}},{"caption":"Montserrat Alternates","name":"Montserrat Alternates","styles":{"Thin":"100, ","Thin Italic":"100, italic","Extra Light":"200, ","Extra Light Italic":"200, italic","Light":"300, ","Light Italic":"300, italic","Regular":"400, ","Italic":"400, italic","Medium":"500, ","Medium Italic":"500, italic","Semibold":"600, ","Semibold Italic":"600, italic","Bold":"700, ","Bold Italic":"700, italic","Extra Bold":"800, ","Extra Bold Italic":"800, italic","Black":"900, ","Black Italic":"900, italic"}}]https://fonts.googleapis.com/css2?family=Montserrat:ital,wght@0,100;0,200;0,300;0,400;0,500;0,600;0,700;0,800;0,900;1,100;1,200;1,300;1,400;1,500;1,600;1,700;1,800;1,900&family=Montserrat%20Alternates:ital,wght@0,100;0,200;0,300;0,400;0,500;0,600;0,700;0,800;0,900;1,100;1,200;1,300;1,400;1,500;1,600;1,700;1,800;1,900 }