Пульт от города: как мегаполис умещается у вас на ладони

14.05.2026

5 мин. чтения

Когда в 2006 году вышел фильм «Клик: С пультом по жизни», сама идея устройства, способного управлять повседневностью, казалась фантастикой. Герой Адама Сэндлера получил в руки пульт, с помощью которого мог менять реальность: перематывать скучные моменты, ставить происходящее на паузу и переключать сцены своей жизни нажатием кнопки.

Спустя почти двадцать лет эта фантазия фактически сбылась. Только вместо волшебного пульта у нас появился смартфон, а управляем мы уже не временем, а целым городом.

За последние десять лет мегаполис буквально «схлопнулся» до экрана гаджета. Расстояние перестало иметь привычное значение, и произошло это настолько плавно, что многие даже не заметили момент перехода. Еще недавно город был точками интереса, требующими физического присутствия: торговыми центрами, банковскими отделениями, офисами, кассами, МФЦ, кинотеатрами. А сегодня все это помещается на ладони.

Опираясь на свежее исследование цифрового поведения россиян, которое провели МТС и Telecom Daily среди владельцев смартфонов Huawei, рассказываем, как изменился сам принцип взаимодействия с городом и на что он больше похож в 2026 году.

Удалиться из офиса

Еще один заметный сдвиг произошел в работе. Еще несколько лет назад само понятие «рабочее место» было жестко привязано к конкретной точке: столу, ноутбуку, офису, переговорке. А сегодня эта привязка почти стерлась, что и отражает исследование. Причем миллениалы любят цифровые рабочие инструменты даже больше зумеров: 26% против 20% регулярно используют Microsoft Office, Google Calendar — 12% против 10%, Microsoft OneDrive — 8% против 5%. Всего же в списке из более чем двадцати самых популярных приложений почти половина — различные сервисы Google.

Почтовые приложения по-прежнему остаются одной из самых массовых категорий цифровых сервисов. Миллениалы чаще используют «Яндекс Почту» — 62%, но хорошие цифры держит и Gmail — 49%.

Самое интересное, что все это уже не кажется чем-то футуристичным. Никто не думает: «Ничего себе, я редактирую документы с телефона». Скорее наоборот — любой сбой вызывает раздражение, потому что мы привыкли к мгновенному доступу ко всему.

Магазины на диване (и не только)

Пожалуй, сильнее всего изменилась торговля. Поход в торговый центр уже давно не целое событие, которое планируешь на выходные. Раньше затея требовала времени и сил: доехать, обойти несколько магазинов, найти нужное, а еще постоять в очередях и тащить или везти пакеты через полгорода.

Сегодня многие даже не помнят, когда в последний раз основательно закупались аналоговым способом. По данным исследования МТС и TelecomDaily, маркетплейсы окончательно стали базой повседневности: Ozon установлен у впечатляющих 86% пользователей, Wildberries — у 76%, Avito — у 63%. Причем эти приложения — не просто инструмент для импульсивных дофаминовых покупок «от скуки». Более половины пользователей покупают с их помощью много и регулярно.

Любопытно, что разные поколения пользуются «торговыми» функциями смартфонов по-разному. Так, зумеры чаще ежедневно открывают Ozon — 40% против 28% у миллениалов. Но зато миллениалы активнее пользуются Wildberries и Avito.

Но в целом тренд на лицо. Магазин больше не только место — теперь это еще и интерфейс.

Россияне ставят банки

Когда-то перевод денег ассоциировался с походом в отделение и очередью. Сегодня банковские операции растворились в повседневности настолько, что перестали ощущаться этими самыми банковскими операциями вообще. Достал телефон, вбил номер, отправил деньги. Что может быть проще?

Исследование МТС и TelecomDaily показывает, что банковские приложения регулярно используют более 43% пользователей независимо от поколения. Смартфон превратился в один из главных финансовых инструментов и для зумеров, и для миллениалов.

Самое популярное банковское приложение в России — ожидаемо «Сбер», он установлен у 77% пользователей. Сразу за ним: ВТБ (48%), Альфа-Банк (45%), Т-Банк (40%) и Mir Pay (27%) для бесконтактной оплаты.

Если говорить про возрастные различия, то «Сбер» используют 36% миллениалов против 26% зумеров, Т-Банк — 16% против 10%, ВТБ — 12% против 7%.

Банки, конечно, никуда не делись. Просто теперь их можно поставить себе на телефон.

Все это поток

Работа работой, но теперь давайте к лирике. Смартфон — самый популярный и доступный инструмент для потребления контента в мире. Причем чем моложе потребитель, тем чаще он развлекается с помощью телефона.

Исследование показывает, что зумеры заметно активнее потребляют контент. Соцсети с утра открывают 15% пользователей поколения Z против 10% миллениалов. И даже новости ежедневно читают 13% первых против 10% вторых.

Видео тоже стало «базой». «VK Видео» установлено у 57% пользователей, RuTube — у 52%. Среди популярных платформ — «Кинопоиск», «Иви» и Okko. При этом видео каждый день смотрят 17% зумеров против 11% миллениалов.

С музыкой ситуация похожая. «Яндекс Музыка» установлена у 57% пользователей, а ежедневно треки слушают 22% зумеров против 12% миллениалов. Shazam используют 6% представителей поколения Z, а вот у миллениалов этот сценарий почти отсутствует (видимо, они и так знают все песни!).

Даже мобильные игры давно встроились в повседневность: они установлены у 41% пользователей смартфонов.

Город больше не делится на реальную и цифровую сферы. Навигаторы, музыка, документы, маркетплейсы, банковские приложения, доставка, видео и переписки существуют одновременно — внутри одного устройства, которое человек держит в руке почти постоянно.

Почему все так?

Россияне всех возрастов в среднем активно пользуются смартфонами около четырех-пяти часов. И за всеми этими «удобно», «быстро» и «приятно» стоит куда более скучная, но критически важная вещь: инфраструктура, которая в последние годы научилась работать почти незаметно.

Цифровой город — не только интерфейс. Это связка: операторы разворачивают масштабные мобильные сети, улучшают покрытие, конкурируют друг с другом за пользователей. Это органически приводит к улучшению качества связи, а значит, и к росту числа пользователей цифровых сервисов.

Сами сервисы тоже стремятся привлечь клиентов: возможно, если бы не успех Google, которая в свое время предложила (да и продолжают предлагать) миллионам людей уникальный опыт, продукты отечественного «Яндекса» не стали бы столь успешны.

По сути, город поместился в смартфон не потому, что все резко переехали в приложения, а потому, что сама среда вокруг стала достаточно быстрой и устойчивой, чтобы это оказалось нормой. И эта новая норма привела всех нас в эпоху, о которой писателям-фантастам когда-то оставалось только мечтать.

Фото: Yaroslav Astakhov, Pixel-Shot, Stock 4you, Stokkete/shutterstock.com/Fotodom

МТС и Telecom Daily выпустили большое исследование о том, как смартфон и интернет-технологии изменили пользовательские привычки россиян абсолютно разных поколений. Пересказываем главное из него и рассуждаем, что все это значит для нас с вами. Когда в 2006 году вышел фильм «Клик: С пультом по жизни», сама идея устройства, способного управлять повседневностью, казалась фантастикой. Герой Адама Сэндлера получил в руки пульт, с помощью которого мог менять реальность: перематывать скучные моменты, ставить происходящее на паузу и переключать сцены своей жизни нажатием кнопки. Спустя почти двадцать лет эта фантазия фактически сбылась. Только вместо волшебного пульта у нас появился смартфон, а управляем мы уже не временем, а целым городом. За последние десять лет мегаполис буквально «схлопнулся» до экрана гаджета. Расстояние перестало иметь привычное значение, и произошло это настолько плавно, что многие даже не заметили момент перехода. Еще недавно город был точками интереса, требующими физического присутствия: торговыми центрами, банковскими отделениями, офисами, кассами, МФЦ, кинотеатрами. А сегодня все это помещается на ладони. Опираясь на свежее исследование цифрового поведения россиян, которое провели МТС и Telecom Daily среди владельцев смартфонов Huawei, рассказываем, как изменился сам принцип взаимодействия с городом и на что он больше похож в 2026 году. Удалиться из офиса Еще один заметный сдвиг произошел в работе. Еще несколько лет назад само понятие «рабочее место» было жестко привязано к конкретной точке: столу, ноутбуку, офису, переговорке. А сегодня эта привязка почти стерлась, что и отражает исследование. Причем миллениалы любят цифровые рабочие инструменты даже больше зумеров: 26% против 20% регулярно используют Microsoft Office, Google Calendar — 12% против 10%, Microsoft OneDrive — 8% против 5%. Всего же в списке из более чем двадцати самых популярных приложений почти половина — различные сервисы Google. Почтовые приложения по-прежнему остаются одной из самых массовых категорий цифровых сервисов. Миллениалы чаще используют «Яндекс Почту» — 62%, но хорошие цифры держит и Gmail — 49%. Самое интересное, что все это уже не кажется чем-то футуристичным. Никто не думает: «Ничего себе, я редактирую документы с телефона». Скорее наоборот — любой сбой вызывает раздражение, потому что мы привыкли к мгновенному доступу ко всему. Магазины на диване (и не только) Пожалуй, сильнее всего изменилась торговля. Поход в торговый центр уже давно не целое событие, которое планируешь на выходные. Раньше затея требовала времени и сил: доехать, обойти несколько магазинов, найти нужное, а еще постоять в очередях и тащить или везти пакеты через полгорода. Сегодня многие даже не помнят, когда в последний раз основательно закупались аналоговым способом. По данным исследования МТС и TelecomDaily, маркетплейсы окончательно стали базой повседневности: Ozon установлен у впечатляющих 86% пользователей, Wildberries — у 76%, Avito — у 63%. Причем эти приложения — не просто инструмент для импульсивных дофаминовых покупок «от скуки». Более половины пользователей покупают с их помощью много и регулярно. Любопытно, что разные поколения пользуются «торговыми» функциями смартфонов по-разному. Так, зумеры чаще ежедневно открывают Ozon — 40% против 28% у миллениалов. Но зато миллениалы активнее пользуются Wildberries и Avito. Но в целом тренд на лицо. Магазин больше не только место — теперь это еще и интерфейс. Россияне ставят банки Когда-то перевод денег ассоциировался с походом в отделение и очередью. Сегодня банковские операции растворились в повседневности настолько, что перестали ощущаться этими самыми банковскими операциями вообще. Достал телефон, вбил номер, отправил деньги. Что может быть проще? Исследование МТС и TelecomDaily показывает, что банковские приложения регулярно используют более 43% пользователей независимо от поколения. Смартфон превратился в один из главных финансовых инструментов и для зумеров, и для миллениалов. Самое популярное банковское приложение в России — ожидаемо «Сбер», он установлен у 77% пользователей. Сразу за ним: ВТБ (48%), Альфа-Банк (45%), Т-Банк (40%) и Mir Pay (27%) для бесконтактной оплаты. Если говорить про возрастные различия, то «Сбер» используют 36% миллениалов против 26% зумеров, Т-Банк — 16% против 10%, ВТБ — 12% против 7%. Банки, конечно, никуда не делись. Просто теперь их можно поставить себе на телефон. Все это поток Работа работой, но теперь давайте к лирике. Смартфон — самый популярный и доступный инструмент для потребления контента в мире. Причем чем моложе потребитель, тем чаще он развлекается с помощью телефона. Исследование показывает, что зумеры заметно активнее потребляют контент. Соцсети с утра открывают 15% пользователей поколения Z против 10% миллениалов. И даже новости ежедневно читают 13% первых против 10% вторых. Видео тоже стало «базой». «VK Видео» установлено у 57% пользователей, RuTube — у 52%. Среди популярных платформ — «Кинопоиск», «Иви» и Okko. При этом видео каждый день смотрят 17% зумеров против 11% миллениалов. С музыкой ситуация похожая. «Яндекс Музыка» установлена у 57% пользователей, а ежедневно треки слушают 22% зумеров против 12% миллениалов. Shazam используют 6% представителей поколения Z, а вот у миллениалов этот сценарий почти отсутствует (видимо, они и так знают все песни!). Даже мобильные игры давно встроились в повседневность: они установлены у 41% пользователей смартфонов. Город больше не делится на реальную и цифровую сферы. Навигаторы, музыка, документы, маркетплейсы, банковские приложения, доставка, видео и переписки существуют одновременно — внутри одного устройства, которое человек держит в руке почти постоянно. Почему все так? Россияне всех возрастов в среднем активно пользуются смартфонами около четырех-пяти часов. И за всеми этими «удобно», «быстро» и «приятно» стоит куда более скучная, но критически важная вещь: инфраструктура, которая в последние годы научилась работать почти незаметно. Цифровой город — не только интерфейс. Это связка: операторы разворачивают масштабные мобильные сети, улучшают покрытие, конкурируют друг с другом за пользователей. Это органически приводит к улучшению качества связи, а значит, и к росту числа пользователей цифровых сервисов. Сами сервисы тоже стремятся привлечь клиентов: возможно, если бы не успех Google, которая в свое время предложила (да и продолжают предлагать) миллионам людей уникальный опыт, продукты отечественного «Яндекса» не стали бы столь успешны. По сути, город поместился в смартфон не потому, что все резко переехали в приложения, а потому, что сама среда вокруг стала достаточно быстрой и устойчивой, чтобы это оказалось нормой. И эта новая норма привела всех нас в эпоху, о которой писателям-фантастам когда-то оставалось только мечтать. Фото: Yaroslav Astakhov, Pixel-Shot, Stock 4you, Stokkete/shutterstock.com/Fotodom

Telecom Daily МТС