Основательница Abrau Club Мария Титова о детстве, работе в семейном бизнесе и куртке винодела
Маша, о вас больше известно в контексте вашей работы, но хочется спросить о личном. Расскажите о своем детстве, каким оно было?
У меня было прекрасное детство. Я родилась в Лондоне, причем так вышло случайно. Родители собирались туда переезжать из-за работы и полетели искать жилье. Мама была беременна, на седьмом месяце, и неожиданно начались роды. Мы в семье шутим, что ее растрясло в даблдекере. Там же, в Лондоне, началась моя любовь к эстраде. С четырех лет меня водили на все мюзиклы, причем на каждый по несколько раз. Я видела себя исключительно на сцене, это было моей детской мечтой. Кто бы ни приходил в гости, смотрел, как танцует и поет маленькая Маша. При этом я никогда всерьез не задумывалась о поступлении на музыкальное или актерское отделение. Но до сих пор периодически занимаюсь вокалом, и мне это нравится.
Высшее образование вы получили в Англии. А в школу ходили тоже там?
Я училась в Англии с четырех до семи лет, и это был интересный опыт. Я попала в индуистскую школу. Помню викторианскую еду и пару слов на санскрите, который мы учили. Как я там оказалась? Думаю, это связано с тем, что в Англии детей с рождения записывают в хорошие школы. Мои родители были не в курсе этого, поэтому отдали туда, где меня готовы были принять.
Когда мне было семь, мы вернулись в Москву, и я пошла здесь в школу. А окончив ее, стала думать, куда поступать. Я была натурой творческой, и мне казалось, что на бюджет я не пройду, а идти на платное значило быть под опекой родителей и вызывать разговоры о блате. Поэтому я решила поехать учиться в Англию. Мы выбрали университет с международной программой, где сначала поступаешь на нулевой курс, чтобы подтянуть необходимые скиллы, а после, на первом, выбираешь будущую профессию. Я остановилась на стратегическом маркетинге.
Могу точно сказать, что университетская жизнь в Англии дала мне больше социальных навыков, чем академических. Тем более что стратегическому маркетингу в отличие от тактического с его метриками и расчетами сложнее научить. Тут большее значение играет опыт. Да и во времена столь быстрой диджитализации знания стремительно становятся неактуальными, а стратегии устаревают.
После университета я поступила в магистратуру в Imperial College. А окончив ее, пошла работать в Estee Lauder. В таких компаниях не обойтись без трудолюбия. Ты должен «первым прийти, последним уйти» и все прочие корпоративные истории. Но даже несмотря на то что я выполняла все задачи, все равно было тяжело из-за различий в менталитетах.
Но вы все равно больше видели себя в Англии, чем в России?
Я видела себя там, пока не встретила здесь мужа. (Смеется.) Сначала мы какое-то время жили на две страны, у нас был long distance, любовь на расстоянии. Но я уже понимала, что надо возвращаться. И тогда сказала себе, что, если найду в Москве работу за три дня, перееду. Я как раз тогда на пару дней летела к подруге на свадьбу, а заодно решила ходить по собеседованиям. И вот в последний день в Москве я получила оффер. После Estee Lauder я стала работать в маленькой компании, которая занималась дистрибуцией косметики.
А как случился переход из сферы бьюти в фэшн, причем не просто как наемный сотрудник, а как сооснователь бренда?
В Москве у меня были очень активные друзья. И один из них предложил на базе его семейного бизнеса по пошиву вещей сделать бренд одежды. У меня и у самой после возвращения из Англии были такие мысли. Тогда, в середине 2010-х, в России пустовала ниша между массмаркетом и люксом. Базовой повседневной качественной одежды, казалось, не было вообще. Так появился Cocos.
Фэшн — непростой бизнес. Поначалу у нас была крошечная команда, три-четыре человека, и мини-офис на Патриках, прямо за бутиком Christian Louboutin. Мы делали все сами: отрисовывали модели, заказывали ткани, искали фурнитуру, клеили коробки, отвозили их, заходили в сети. Даже снимали все сами: на подружках и самих себе. Если сравнить, как бизнес устроен сегодня, это небо и земля.
Год назад вы провели ребрендинг, и марка стала частью экосистемы «Абрау-Дюрсо». Теперь это лайфстайл-бренд с широким ассортиментом. Что это вам дало?
Cocos был нашим детищем и любимым проектом. Но спустя десять лет существования нам как будто стало уже не так интересно заниматься только женской одеждой, пусть безусловно качественной и классной. Мы начали искать новые смыслы, и все сложилось так, что Cocos стал частью лайфстайл-экосистемы «Абрау-Дюрсо» и расширил ассортимент. Мы стали выпускать коллекции под брендом Abrau Club и продавать одежду, уходовую косметику, предметы интерьера и аксессуары для хобби в наших резиденциях.
Не было сомнений, что бренду, который стойко ассоциируется с винами, стоит превращаться в экосистему и расширяться до косметики, предметов для дома, аксессуаров для хобби?
— У любого большого бренда, даже со стабильной выручкой, есть задача расти. Да, у «Абрау-Дюрсо» есть ключевой продукт — русское игристое. Но еще у него есть невероятной красоты места, туристический комплекс, отели, рестораны. Вообще мой отец (Борис Титов, владелец группы компаний «Абрау-Дюрсо». — «Москвич Mag»), когда впервые приехал в Абрау, влюбился даже не в игристое, а в само место. И из этого вырос проект.
Плюс бизнес ориентируется на тренды. Например, сейчас люди пьют меньше алкоголя, чем раньше. А значит, нужно искать, что им предложить. У нас уже есть необычный безалкогольный напиток — игристый чай. Он создается методом традиционного заваривания, а в состав помимо сортового чая входит сок винограда сорта «шардоне», одного из важнейших для «Абрау-Дюрсо». Игристый чай разливается в бутылки, его пьют из бокалов, и это классная альтернатива ритуалу вина в бокале.
Хочется спросить еще об одном тренде: в последнее время бренды все чаще открывают кофейни, пекарни. Причем прямо при магазинах. В ваших резиденциях это тоже есть. Для чего это нужно?
У брендов и правда есть цель захватить внимание клиентов на более долгий срок. Пусть покупатель приходит не только за кофточкой или туфлями, пусть он станет более лояльным, пусть отвлечется от других брендов. Но мы в этом не конкурируем с рынком. Наша задача — донести наши ценности до гостей пространств Abrau Club, познакомить их с теми продуктами экосистемы, о которых они еще не знают, дать новые впечатления.
Получается, все довольно просто: люди ищут нового опыта и впечатлений?
Все так. Мы видим, как трансформируются интересы аудитории. Абрау-Дюрсо в год посещают 600 тыс. туристов. А в летний период мы принимаем около 200 свадеб. Эта цифра, когда я ее узнала, буквально повергла меня в шок.
Люди по-прежнему хотят знать больше о вине, но уже не в формате лекций про сорта винограда. Сейчас идут на хорошего спикера и на историю. Нашим гостям нравится, когда рассказывают, как все устроено изнутри: как собирают виноград, как ухаживают за лозой, как ягода превращается в вино. Еще мы с vino.ru by Abrau устраиваем батлы виноделов, когда сходятся представители разных хозяйств, пробуют вина друг друга, отвечают на каверзные вопросы.
На самом деле, гости готовы участвовать в разных активностях. Например, мы устраивали теннисный турнир или показывали и рассказывали о современном искусстве.
Вы заговорили об активностях Abrau Club. Можно назвать его вашим детищем внутри «Абрау-Дюрсо»?
И да, и нет. Изначально это была идея отца, но она не была сформулирована в Abrau Club. Он просто сказал, что хочет делать что-то, что будет не вином. Прозвучала даже идея про одежду, от которой у меня немного дернулся глаз, потому что я уже к тому моменту не один год занималась брендом Cocos. В общем, какое-то время ушло на то, чтобы понять, как воплотить задумку отца в жизнь. И так сформировалась идея Abrau Club. Что важно, она была новой для рынка, потому что другого алкогольного бренда, который выстроил бы такую инфраструктуру, у нас нет.
Мы объединили наши базы, поработали с клубной программой, сегментировали мероприятия. И увидели, что люди потянулись: они приезжают пожить на курорты, приходят в музей, а в Москве заглядывают к нам на Петровку. Это экосистема, которая работает. И это все сильно заразило меня и команду.
Маша, назовите топ-3 продуктов Abrau Club, которые завладели вашим временем и вниманием сильнее всего.
Вообще все, что у нас представлено, в первую очередь про кропотливую работу. Первые продукты, которые мы делали, были очень сложными в производстве. У нас было на них всего два месяца, потому что мы стремительно открыли Abrau Club на Петровке, 15, и нужно было его чем-то наполнять.
Если с одеждой мы разобрались, потому что у нас был Cocos, то косметика шла тяжело. Нам попался безответственный производитель, который пропадал и не поставлял заказы. С ним пришлось расстаться и искать нового. Трудной оказалась и категория для дома и кухни. Например, мы делали коллекцию грибника, в которую входили плащ, сапоги и корзинка. И вот корзины нам плел мастер из Нижнего Новгорода. Он сидел у себя в деревне, у него не было никаких реквизитов, а мы все говорили ему: выставите счет, дайте данные для оплаты.
Кстати, о тематических вещах и коллекциях. Уже пару сезонов мы выпускаем куртку винодела. Причем она есть и в мужском, и в женском варианте. Казалось бы, это тематическая вещь, но при этом для повседневной жизни. Интересно, что куртки оказались одним из главных объектов желания наших покупателей.
Маша, у вас есть фраза, что вы «мама двух мальчиков и двух бизнесов». А есть какая-то мечта, которую можно было бы добавить к этому ряду?
Это самый сложный вопрос. Если честно, пока меня все устраивает, силы есть и на семейные, и на рабочие активности. И там и там я вижу прогресс, мне это нравится, а докручивать какие-то моменты можно до бесконечности. Но если идти еще куда-то, наверное, это была бы благотворительность.
Недавно я познакомилась с проектом «На ощупь», который объединил слепоглухих участников творческих мастерских и современных российских художников — и он меня очень тронул. Я давно интересуюсь искусством, моя мама проработала в музейной сфере 15 лет. Поэтому проекты на стыке искусства и благотворительности — тема, которая мне очень близка. Мы уже запускали небольшие инициативы в Abrau Club и обязательно будем продолжать.
Фото: пресс-служба Abrau Club
