T
е перебегать улицу на красный свет, не разговаривать с незнакомцами, всегда смотреть в глазок и спрашивать, кто звонит в дверь, — в детстве родители, бабушки и дедушки учили нас базовым правилам безопасности в повседневной жизни. А теперь настало время нам объяснить им правила безопасности в интернете. Это мы легко отличаем поддельный сайт от настоящего и не берем трубку, если звонят с неизвестного номера, а наши старшие родственники, которые не так хорошо ориентируются в цифровом мире, могут попасться на уловки мошенников. Вместе с Ozon разбираемся, какие схемы используют злоумышленники, как самим не попадаться на их уловки и уберечь от этого родителей.
Мошенники нередко присылают в мессенджерах или на почту ссылки на сайты, названия которых похожи на Ozon, но немного отличаются. Например, Ozone, Ozzon, Ozonskidki. Сообщение обычно выглядит так: получателя приглашают поучаствовать в розыгрыше или заглянуть на распродажу. А рядом — та самая ссылка на поддельный сайт. Он даже может выглядеть почти как настоящий, пусть и с ограниченным функционалом. Но фейковому маркетплейсу и не нужны раздел с избранным или полноценный личный кабинет. Главное, чтобы человек ввел данные карты, и так мошенники смогут опустошить его счет.
Предупредите старших родственников, что не надо переходить по подозрительным ссылкам. Перед тем как сделать заказ, стоит перепроверить адрес сайта и присмотреться к нему — вдруг он покажется подозрительным. Обращайте внимание на дублирование букв, точки между ними, длину самой ссылки — насторожитесь, если она будет очень короткой или очень длинной. Заходить на Ozon нужно только через приложение или набирать адрес в строке браузера вручную. На настоящем Ozon есть многоуровневый фрод-анализ, который использует машинное обучение. Если система заметит подозрительную активность, она остановит действие и не позволит списать деньги.
Скидка, которой нужно воспользоваться срочно
Один из главных инструментов мошенников — умение зацепить наши эмоции. Например, использовать себе на пользу наше волнение, когда мы боимся не успеть на распродажу или хотим поскорее забрать приз. Когда злоумышленники отправляют сообщение о чем-то срочном, это сбивает с толку и мешает проверить, все ли в порядке с сайтом.
Объясните родителям, что все коммуникации по заказам на Ozon ведутся только в приложении или в личном кабинете на сайте. Сотрудники не пишут в мессенджерах или соцсетях и не звонят по телефону, чтобы пригласить принять участие в распродаже. Если кто-то звонит и просит личные данные или коды из sms — это 100% мошенники.
Действительно, иногда хочется поскорее купить товар со скидкой. Но все же стоит запастись терпением и дать себе хотя бы 10 минут на раздумья — проверить, что это за сайт и вообще настоящий ли он. Один из способов сделать это — скопировать ссылку в поисковик и посмотреть, что будет в выдаче. Часто те, кто уже столкнулся с обманом, рассказывают об этом на форумах и пытаются предостеречь других.
Даже если человек уже перешел по ссылке и мошенники получили доступ к аккаунту на маркетплейсе, паниковать не нужно. Надо открыть приложение, зайти в раздел «Мой Ozon ID» в профиле пользователя, выбрать пункт «Авторизованные устройства» и нажать «Выйти из всех сеансов». Так злоумышленников выкинет из аккаунта. После этого необходимо подключить двухфакторную аутентификацию и обновить пароли — не только на Ozon, но и в других сервисах, где вы используете похожие пароли.
Звонок от сотрудника Ozon
Мошенники пытаются сыграть на эмоциях — говорят, что заказ сейчас отменят, а потом придется долго возвращать за него деньги. Злоумышленники рассчитывают, что человек начнет волноваться, потеряет бдительность и выдаст информацию. Другая версия — звонок якобы от курьера, который тоже почему-то не может привезти заказ без кода из sms. Причем обычно мошенники действуют наугад, даже не зная, ждет ли человек доставку. Просто представляются сотрудниками маркетплейса, уточняют имя и под предлогом подтверждения личности просят продиктовать код из sms.
Иногда злоумышленники усложняют сценарий: спустя некоторое время они перезванивают еще раз, но на этот раз представляются сотрудниками службы безопасности Ozon или даже какого-нибудь ведомства — полиции, прокуратуры, следственного комитета. Мошенники делают вид, что хотят помочь человеку — вернуть доступ к приложению, остановить «подозрительные операции» и не допустить, чтобы деньги ушли не туда. А на самом деле — пытаются выманить личные данные или код из sms, который может открыть доступ к банковскому аккаунту или мессенджеру пользователя.
Объясните родителям, что сотрудникам Ozon незачем звонить и спрашивать личные данные, реквизиты банковских карт и коды. Вся необходимая информация по заказу уже есть в системе, и сотрудники ее видят.
Никто не любит формат запретов — и наши родители тоже. Так что лучше терпеливо и понятно объяснить им, как все делать правильно, а не просто пугать мошенниками. Ошибаться — нормально. Важнее вовремя остановиться, разобраться во всем или спросить совета.
Письмо с просьбой обновить личные данные
Pассылки от Ozon могут приходить только с нескольких адресов — mailer@ozon.ru, noreply@ozon.ru, mailer@sender.ozon.ru и news@news.ozon.ru. Настоящий Ozon никогда не просит предоставить паспортные или платежные данные. Все остальное — происки мошенников.
Расскажите родителям, как быстро сменить пароль и использовать двухфакторную аутентификацию. Напомните, что к любым просьбам сказать данные паспорта, банковских карт или код из sms нужно относиться одинаково — вешать трубку и игнорировать такие сообщения.
Маркетплейсы — простой и удобный способ покупать все необходимое, поэтому ими охотно пользуются люди всех возрастов, в том числе старшего. Но при этом именно они часто оказываются самыми уязвимыми для мошенников — сообщают коды из sms, по незнанию открывают подозрительные ссылки и попадают на фишинговые сайты. Только в этом году специалисты Ozon заблокировали более 11 тысяч ресурсов, пытавшихся обмануть пользователей.
Директор по информационной безопасности Ozon Кирилл Мякишев советует показать старшим родственникам несколько правил, которые помогут защититься от злоумышленников.
Не разговаривать с незнакомцами.
Когда на экране высвечивается незнакомый номер — это повод насторожиться и, если ответили, быть настороже.
Предположим, что вы ждете курьера, и поэтому взяли трубку. Но это не он, а «прокурор» или «сотрудник склада». Когда звонящий требует денег, угрожает, запугивает, просит сообщить личные данные или код из sms, настаивает на срочных действиях, остается только положить трубку. Все необходимые данные для выполнения заказа у маркетплейса уже есть.
Ничего не переводить и не сообщать.
Настоящие сотрудники банков, маркетплейсов, полиции или любых других ведомств никогда не попросят продиктовать код из sms, назвать данные карты или отправить деньги на «безопасный счет». А вот мошенники будут играть на эмоциях — торопить, пугать или, наоборот, сообщать об огромном выигрыше. Но все это — обман, чтобы добраться до ваших денег. Возьмите паузу 15 минут и обдумайте все, что вам сообщили.
Позвонить родственникам или друзьям.
Первой реакцией на подозрительный звонок или открытие подозрительной ссылки должна быть не паника, а звонок близким для совета.
Перепроверить информацию.
Если хочется перепроверить то, что говорят по телефону (например, что деньги правда пытаются списать или заказ вот-вот отменят), всегда можно позвонить в банк по официальному номеру (он обычно указан на обратной стороне карты) или написать в поддержку маркетплейса.
{"points":[{"id":7,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":1,"scaleY":1,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}},{"id":9,"properties":{"x":0,"y":0,"z":0,"opacity":1,"scaleX":0.96,"scaleY":0.96,"rotationX":0,"rotationY":0,"rotationZ":0}}],"steps":[{"id":8,"properties":{"duration":0.8,"delay":0,"bezier":[],"ease":"Power2.easeInOut","automatic_duration":true}}],"transform_origin":{"x":0.5,"y":0.5}}
Больше способов защититься от мошенников.
Реклама. ООО "Интернет Решения". ИНН: 7704217370. erid: 2W5zFHGLA4h
Tе перебегать улицу на красный свет, не разговаривать с незнакомцами, всегда смотреть в глазок и спрашивать, кто звонит в дверь, — в детстве родители, бабушки и дедушки учили нас базовым правилам безопасности в повседневной жизни. А теперь настало время нам объяснить им правила безопасности в интернете. Это мы легко отличаем поддельный сайт от настоящего и не берем трубку, если звонят с неизвестного номера, а наши старшие родственники, которые не так хорошо ориентируются в цифровом мире, могут попасться на уловки мошенников. Вместе с Ozon разбираемся, какие схемы используют злоумышленники, как самим не попадаться на их уловки и уберечь от этого родителей. НСхема 1: Подмена ссылки Мошенники нередко присылают в мессенджерах или на почту ссылки на сайты, названия которых похожи на Ozon, но немного отличаются. Например, Ozone, Ozzon, Ozonskidki. Сообщение обычно выглядит так: получателя приглашают поучаствовать в розыгрыше или заглянуть на распродажу. А рядом — та самая ссылка на поддельный сайт. Он даже может выглядеть почти как настоящий, пусть и с ограниченным функционалом. Но фейковому маркетплейсу и не нужны раздел с избранным или полноценный личный кабинет. Главное, чтобы человек ввел данные карты, и так мошенники смогут опустошить его счет. Что делать Предупредите старших родственников, что не надо переходить по подозрительным ссылкам. Перед тем как сделать заказ, стоит перепроверить адрес сайта и присмотреться к нему — вдруг он покажется подозрительным. Обращайте внимание на дублирование букв, точки между ними, длину самой ссылки — насторожитесь, если она будет очень короткой или очень длинной. Заходить на Ozon нужно только через приложение или набирать адрес в строке браузера вручную. На настоящем Ozon есть многоуровневый фрод-анализ, который использует машинное обучение. Если система заметит подозрительную активность, она остановит действие и не позволит списать деньги. Схема 2: Скидка, которой нужно воспользоваться срочно Один из главных инструментов мошенников — умение зацепить наши эмоции. Например, использовать себе на пользу наше волнение, когда мы боимся не успеть на распродажу или хотим поскорее забрать приз. Когда злоумышленники отправляют сообщение о чем-то срочном, это сбивает с толку и мешает проверить, все ли в порядке с сайтом. Что делать Объясните родителям, что все коммуникации по заказам на Ozon ведутся только в приложении или в личном кабинете на сайте. Сотрудники не пишут в мессенджерах или соцсетях и не звонят по телефону, чтобы пригласить принять участие в распродаже. Если кто-то звонит и просит личные данные или коды из sms — это 100% мошенники. Действительно, иногда хочется поскорее купить товар со скидкой. Но все же стоит запастись терпением и дать себе хотя бы 10 минут на раздумья — проверить, что это за сайт и вообще настоящий ли он. Один из способов сделать это — скопировать ссылку в поисковик и посмотреть, что будет в выдаче. Часто те, кто уже столкнулся с обманом, рассказывают об этом на форумах и пытаются предостеречь других.Даже если человек уже перешел по ссылке и мошенники получили доступ к аккаунту на маркетплейсе, паниковать не нужно. Надо открыть приложение, зайти в раздел «Мой Ozon ID» в профиле пользователя, выбрать пункт «Авторизованные устройства» и нажать «Выйти из всех сеансов». Так злоумышленников выкинет из аккаунта. После этого необходимо подключить двухфакторную аутентификацию и обновить пароли — не только на Ozon, но и в других сервисах, где вы используете похожие пароли. Схема 3: Звонок от сотрудника Ozon Мошенники пытаются сыграть на эмоциях — говорят, что заказ сейчас отменят, а потом придется долго возвращать за него деньги. Злоумышленники рассчитывают, что человек начнет волноваться, потеряет бдительность и выдаст информацию. Другая версия — звонок якобы от курьера, который тоже почему-то не может привезти заказ без кода из sms. Причем обычно мошенники действуют наугад, даже не зная, ждет ли человек доставку. Просто представляются сотрудниками маркетплейса, уточняют имя и под предлогом подтверждения личности просят продиктовать код из sms.Иногда злоумышленники усложняют сценарий: спустя некоторое время они перезванивают еще раз, но на этот раз представляются сотрудниками службы безопасности Ozon или даже какого-нибудь ведомства — полиции, прокуратуры, следственного комитета. Мошенники делают вид, что хотят помочь человеку — вернуть доступ к приложению, остановить «подозрительные операции» и не допустить, чтобы деньги ушли не туда. А на самом деле — пытаются выманить личные данные или код из sms, который может открыть доступ к банковскому аккаунту или мессенджеру пользователя. Что делать Объясните родителям, что сотрудникам Ozon незачем звонить и спрашивать личные данные, реквизиты банковских карт и коды. Вся необходимая информация по заказу уже есть в системе, и сотрудники ее видят. Никто не любит формат запретов — и наши родители тоже. Так что лучше терпеливо и понятно объяснить им, как все делать правильно, а не просто пугать мошенниками. Ошибаться — нормально. Важнее вовремя остановиться, разобраться во всем или спросить совета. Схема 4: Письмо с просьбой обновить личные данные Pассылки от Ozon могут приходить только с нескольких адресов — mailer@ozon.ru, noreply@ozon.ru, mailer@sender.ozon.ru и news@news.ozon.ru. Настоящий Ozon никогда не просит предоставить паспортные или платежные данные. Все остальное — происки мошенников. Что делать Расскажите родителям, как быстро сменить пароль и использовать двухфакторную аутентификацию. Напомните, что к любым просьбам сказать данные паспорта, банковских карт или код из sms нужно относиться одинаково — вешать трубку и игнорировать такие сообщения. Маркетплейсы — простой и удобный способ покупать все необходимое, поэтому ими охотно пользуются люди всех возрастов, в том числе старшего. Но при этом именно они часто оказываются самыми уязвимыми для мошенников — сообщают коды из sms, по незнанию открывают подозрительные ссылки и попадают на фишинговые сайты. Только в этом году специалисты Ozon заблокировали более 11 тысяч ресурсов, пытавшихся обмануть пользователей. Директор по информационной безопасности Ozon Кирилл Мякишев советует показать старшим родственникам несколько правил, которые помогут защититься от злоумышленников. Не разговаривать с незнакомцами. Когда на экране высвечивается незнакомый номер — это повод насторожиться и, если ответили, быть настороже. Вешать трубку. Предположим, что вы ждете курьера, и поэтому взяли трубку. Но это не он, а «прокурор» или «сотрудник склада». Когда звонящий требует денег, угрожает, запугивает, просит сообщить личные данные или код из sms, настаивает на срочных действиях, остается только положить трубку. Все необходимые данные для выполнения заказа у маркетплейса уже есть. Ничего не переводить и не сообщать. Настоящие сотрудники банков, маркетплейсов, полиции или любых других ведомств никогда не попросят продиктовать код из sms, назвать данные карты или отправить деньги на «безопасный счет». А вот мошенники будут играть на эмоциях — торопить, пугать или, наоборот, сообщать об огромном выигрыше. Но все это — обман, чтобы добраться до ваших денег. Возьмите паузу 15 минут и обдумайте все, что вам сообщили. Позвонить родственникам или друзьям. Первой реакцией на подозрительный звонок или открытие подозрительной ссылки должна быть не паника, а звонок близким для совета. Перепроверить информацию. Если хочется перепроверить то, что говорят по телефону (например, что деньги правда пытаются списать или заказ вот-вот отменят), всегда можно позвонить в банк по официальному номеру (он обычно указан на обратной стороне карты) или написать в поддержку маркетплейса. Больше способов защититься от мошенников. РЕКЛАМА Реклама. ООО "Интернет Решения". ИНН: 7704217370. erid: 2W5zFHGLA4h defaultfalse7671300falsefalsetrue }
