МТС первой в России запустила функцию AI-шумоподавления в голосовых вызовах

Бывает, мы не слышим собеседника во время звонка из-за шума на заднем плане. Мешать может речь других людей, ветер, сигналы строительной техники или транспорта. В МТС придумали, как с этим бороться. Компания первой на рынке запустила функцию AI-шумоподавления в голосовых вызовах.

В основе решения лежит технология AI TelcoMixer. Она позволяет запускать различные ML-модели обработки голоса и возвращать в исходный канал между абонентами чистый звук без посторонних шумов в режиме реального времени. В отличие от опции шумоподавления, встроенной в современные гаджеты, AI TelcoMixer обрабатывает звук сразу в двух голосовых потоках — входящем и исходящем.

«На начальном этапе услуга доступна для 600 тысяч абонентов в Москве и Московской области. До конца года мы готовим к запуску еще ряд уникальных для российского телеком-рынка технологических решений. Так мы постепенно меняем российский телеком, наполняем его новыми технологиями, а значит — и возможностями для абонентов», — подчеркнула генеральный директор МТС Инесса Галактионова.

В дальнейшем архитектура AI TelcoMixer позволит поэтапно подключать регионы, не увеличивая при этом нагрузку на сетевую инфраструктуру. «Один из ключевых трендов телеком-отрасли по всему миру — дополнение классических телекоммуникационных услуг и инфраструктуры высокотехнологическими функциями на основе ИИ: помощниками с искусственными интеллектом, управлением сетью, клиентским сервисом», — отметил генеральный директор агентства Telecom Daily Денис Кусков.

«Согласно результатам исследования, почти половина наших абонентов использует модели гаджетов без встроенной опции шумоподавления, — уточнил генеральный директор МТС Web Services Павел Воронин. — Сегодня ритм жизни настолько высокий, что решение важных задач может застать человека где угодно — в транспорте, на оживленной улице, в общественном месте. Наша задача обеспечить чистый звук в голосовых вызовах независимо от условий, при этом предоставить шумоподавление по умолчанию, без необходимости запускать какие-либо настройки вручную».

Фото: CandyRetriever/shutterstock.com/Fotodom