Ксения: Мы оба родом из Сибири: Леша из Новосибирска, я из Кемерово. Экономическое образование, работа в крупных компаниях, первые попытки предпринимательства… Все это казалось обычным. Пока однажды бытовая неприятность не превратилась в идею, изменившую жизнь.
У нас затопило квартиру. В отчаянии мне захотелось что-то разбить. Я купила в «Фикс Прайсе» стопку дешевой посуды, веник и совок. Вышла к мусорке, закричала и начала бить тарелки. Осколки полетели в стороны, вместе с ними улетело напряжение.
Алексей: Я наблюдал за этим и понял: в этом — бизнес-идея. Так родилась комната ярости.
У нас не было бизнес-плана. Мы на коленке набросали модель, и она оказалась отрицательной. Но нам просто хотелось это сделать.
Первый клиент так и не пришел. Первые гости, Екатерина с сыном, застали нас врасплох: мы не знали, какую включить музыку, как объяснить технику безопасности, как выдать экипировку. Учились в процессе.
Испытаний хватало. В первый же месяц ливень затопил помещение: мебель и клавиатуры плавали в грязной воде, весь реквизит пришлось выбросить. Локацию сушили неделю, обрабатывали хлоркой. Никто ничего не возместил. Но именно эта площадка до сих пор работает и любима гостями, которые называют ее гаражом для снятия стресса.
Мы открывались в пандемию, когда никто не верил ни в нас, ни в идею. Постепенно скепсис сменился пониманием: у проекта оказалось будущее.
Название родилось не сразу. После долгих обсуждений мы почти остановились на варианте «Разбей меня», но вдруг вспомнили старый интернет-мем. Так появилось «Ломай меня полностью» — длинное, странное, но свое. Маркетологи до сих пор качают головами, а мы менять не собираемся.
Сегодня комната ярости — это больше, чем просто развлечение. Здесь можно разбить телевизор, швырнуть бутылку в стену, закричать так громко, как никогда не позволишь себе в офисе или дома. Сначала гости приходят повеселиться, но почти всегда это оборачивается терапией: слезы, крики, проживание тяжелых эмоций. Все чаще людей приводят психологи.
Экология — важная часть проекта. Наш реквизит нельзя купить в магазине — это списанная техника, старая мебель, ненужные вещи. В начале мы сами ездили по дворам и собирали их по ночам. Сегодня у нас целая база поставщиков, а после игр предметы отправляются на переработку. За 4,5 года ни одна программа не сорвалась из-за нехватки реквизита.
Поначалу я продолжал работать в РЖД, и проект поддерживался моей зарплатой. Со временем бизнес встал на ноги, а два с половиной года назад мы открыли еще один — музей пряника «Пряничное дело», где проводим экскурсии и мастер-классы.
Семейный бизнес часто считают испытанием для отношений. В нашем случае получилось наоборот: работать вместе оказалось легче и радостнее. Сначала мы делали все вдвоем — бывало, одновременно отвечали одному клиенту с разных телефонов. Потом разделили роли: Ксюша отвечает за стратегию и PR, Леша — за операционку, маркетинг и наем. Сейчас в команде восемь сотрудников, еще шесть помогают со вспомогательными процессами.
Мы трепетно относимся к отзывам. Хотя негативных крайне мало, каждый разбираем и стараемся стать лучше. Конкурентов почти не замечаем — сосредоточены на своем пути.
Сейчас мы меньше гонимся за быстрым ростом. Раньше открывали по новой локации в год, теперь думаем и о бизнесе, и о семье. Но радость от отзывов остается нашей главной наградой.
Совет от нас: не держите негатив в себе. Приходите в комнату ярости, разбейте посуду, телевизор или просто покричите. Это экологично, полезно и невероятно освобождает.
Фото: Даниил Овчинников