В офис Wildberries, расположенный в БЦ «Демидов», наведались разъяренные продавцы. Они обвинили площадку в списании огромной суммы денег за рекламные услуги. Кадры с места событий опубликовал SHOT.

Эта история началась сегодня утром, когда стало известно, что служба безопасности Wildberries выявила уязвимости в базе данных, благодаря которым успешно обходились правила площадки по рекламе. Продавцы заказывали “серое” продвижение своих товаров через телеграм-бот, не платя маркетплейсу. По предварительным данным, они меняли ценники на дорогие товары, а потом сами выкупали их за копейки, тем самым продвигая товар на площадке в поиске и рейтингах. Схема действовала больше года.

В компании рассказали, что такой услугой воспользовались почти 300 продавцов. Свой ущерб руководство Wildberries оценивает в 654 млн рублей. Сообщается, что один из IT-специалистов маркетплейса признался в махинациях с рекламными алгоритмами и написании бота.

Ночью Wildberries в одностороннем порядке начал списывать потерянные деньги, что крайне возмутило некоторых продавцов и спровоцировало их “поход” на офис. Компания не уведомляла клиентов о своем решении и не предоставила каких-либо документов, подтверждающих правомерность данного решения.

«Сегодня ночью у поставщиков списали порядка 2 млрд рублей за некие рекламные услуги, очевидно, что рекламные услуги столько стоить не могут, контрактов с Wildberries не заключалось на такие рекламные услуги», — рассказала представитель продавцов адвокат Александра Бакшеева в беседе с «Осторожно, новости!».

Фото и видео: t.me/moscowtop, t.me/mosmap