Сегодня вступают в силу новые правила продажи билетов в театры и на концертные площадки, подведомственные московскому департаменту культуры. Как сообщается на сайте ведомства, их ввели для «повышения безопасности зрителей и усиления борьбы с недобросовестными продажами». Несмотря на благие замыслы, вокруг инициативы разгорелись жаркие споры.
В ведомстве подчеркнули, что это пилотный проект, однако список культурных учреждений, на которые он распространяется, впечатляет. Новые правила необходимы, чтобы пресечь деятельность мошенников и перекупщиков, заверяют в депкульте. С этим не готовы согласиться 82% москвичей. Главный редактор журнала «Театрал» Валерий Яков суммировал тревоги публики, написав: «Мошенники и спекулянты теперь пребывают в приятном волнении. Раньше на свои фальшивые сайты они получали лишь деньги от доверчивых театралов, а теперь вместе с денежными знаками они будут получать и наши паспортные данные, которые пронырливому дельцу никогда не помешают».
Для покупки билета в подведомственное учреждение культуры можно использовать паспорт, заграничный паспорт, водительские права, пенсионное удостоверение, студенческий или военный билет, карту москвича или именную банковскую карту. Такой режим покупки билетов продлится в рамках пилотного проекта до 31 декабря 2025 года. Что будет дальше, пока неизвестно, но очевидно, что проект продлят и расширят, если решат, что начинание прошло успешно. Это, кстати, даже не первая итерация: в октябре Большой театр уже ввел именную продажу билетов.
При покупке билетов для детей до 14 лет нужно будет ввести данные свидетельства о рождении, карты москвича или загранпаспорта. При этом, пишут в ведомстве, если пользователь добавил данные о ребенке и сведения о его документах в личный кабинет на mos.ru, то при покупке достаточно будет авторизоваться через Mos ID — и все данные подтянутся автоматически.
Придется ли показывать документ при входе в театр? Да: тот же, номер которого вы указывали при покупке. Но если вы покупали билеты через сервис «Мосбилет», достаточно будет просто продемонстрировать его QR-код.
Купить в подарок билет как таковой не получится, придется приобрести сертификат. А дальше все происходит так: «Получатель сертификата, выбрав мероприятие для посещения, действует так же, как и остальные зрители: вводит свои персональные данные и проходит на событие, подтвердив свою личность любым из способов, допустимых в рамках пилотного проекта».
Если вы по каким-то причинам не сможете пойти в театр, билет можно будет сдать. Что касается сроков возврата, как пишут в ведомстве, «они такие же, как и были раньше. Иными словами, при возврате билета за 10 дней до мероприятия и ранее вам вернут 100% его стоимости, за пять-девять дней до события — 50%, за три или четыре дня — 30%. При возврате за один-два дня или в день мероприятия деньги не возвращаются. Заболели? Предоставьте справку от врача, чтобы вернуть деньги.
Но самое интересное начинается, если вы хотите переоформить билет на другого человека. Сделать это можно, да, но не позже чем за 10 дней до мероприятия. А почему? Ну, вероятно, чтобы избежать мошенничества с билетами.
Очевидно, что самое узкое место этого пилотного проекта — непосредственно вход в театр. «Кто-то забудет документы дома или в припаркованной в соседнем квартале машине, кто-то решит попробовать уломать охранников пропустить NN вместо AА или, что сильно хуже, начнет качать права и скандалить, задерживая и так длинную очередь на вход. Все будут злиться, нервничать, посматривая на часы», — пишет Анна Вышинская, размышляя о новой практике.
По этому поводу в ведомстве лаконично замечают: «Рекомендуется приходить в театр или концертный зал за 30–40 минут до начала мероприятия. Это позволит в комфортном режиме оставить верхнюю одежду в гардеробе, пройти к своему месту и ознакомиться с программой мероприятия. Многие театры и концертные залы к 15 марта предусмотрели увеличение количества входов для посетителей и выделили дополнительный персонал, чтобы ускорить этот процесс».
Фото: Михаил Брацило/sametsmagazine.blogspot.com