Спам — беда нашего времени. Но технологии помогают справляться с нежелательными звонками. МТС посчитала количество звонков с признаками спама и несанкционированной рекламы, которые им удалось заблокировать в 2023 году.

Справляться со спамом помогал сервис «Защитник», анализируя вызовы на основе технологий Big Data. За год он заблокировал более 2 млрд нежелательных звонков, а это 8,5 млн часов спама и сохраненного времени клиентов. На Москву приходится 14% от общего числа заблокированного спама.

Активнее всего через телефонные обзвоны свои услуги продвигают банки, микрофинансовые организации, стоматологические клиники, агентства недвижимости, коллекторы, салоны красоты и компании, которые предлагают заработок в интернете. Чаще всего в 2023 году спамеры звонили жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара, Уфы, Новосибирска, Екатеринбурга, Казани, Ростова-на-Дону, Самары и Перми. На эти города поступило 63% всех вызовов с признаками спама.

Сервис «Защитник» также проанализировал, на какие звонки не отвечают клиенты, использующие умный определитель номера. Эта опция показывает, кто звонит, даже если номер организации не записан в телефоне. Без ответа остались 87% звонков коллекторов, 75% вызовов от организаций, которые проводят опросы, 56% от специалистов по юридическим вопросам, 48% от рекрутеров, 47% звонков из фитнес-клубов.

Фото: shutterstock.com