Telegram всё? Куда бизнесу переносить рабочие чаты

Эксперты компании eXpress отмечают трехкратный рост числа запросов, связанных с поиском альтернативы Telegram по сравнению с январем-февралем 2025 года.

Планомерный рост таких запросов шел с августа прошлого года и был связан с блокировкой голосовых вызовов в Telegram, а также WhatsApp*. «Раньше eXpress позиционировался исключительно как мессенджер для корпораций с их высокими требованиями к безопасности и защите данных, — отметила директор по маркетингу eXpress Анна Лямина. — Когда люди начали активно искать замену Telegram и другим мессенджерам, мы решили расширить возможности нашей бесплатной версии — ее может скачать из сторов и использовать любой желающий. Мы включили звонки для всех и увеличили размер пересылаемых файлов, тем самым расширив пользовательскую базу — многие стали скачивать наш мессенджер для общения с близкими и звонков за границу».

Количество запросов после 10 февраля 2026 года показало еще больший рост — это произошло сразу после сообщений в СМИ о замедлении работы Telegram в России. Особенно актуальным перенос переписки из «телеги» стал для малого и среднего бизнеса, в то время как крупные компании еще раньше перешли на отечественные корпоративные решения. В них реализованы возможности, которых нет в публичных мессенджерах: инструменты для администрирования, гибкая ролевая модель управления доступом для различных групп пользователей, интеграция с внутренним рабочим контуром — CRM, системами документооборота, HR-сервисами. В случае увольнения сотрудник не остается «тайным наблюдателем» в рабочих чатах, а автоматически удаляется из них и теряет доступ к переписке.

Тем не менее сложно отказываться от привычных инструментов коммуникации. В eXpress отмечают, что заказчики из малого и среднего бизнеса просят, чтобы на платформе появились те же функции, к которым они «прикипели» в Telegram. По словам Анны Ляминой, чаще всего это папки и видеосообщения — знаменитые «кружочки».

«Если аналог папок — теги — у нас уже есть, то «кружочки» появятся совсем скоро, — добавляет Анна Лямина. — Мы постоянно развиваем функции и возможности eXpress и готовы оказать поддержку по переносу рабочих чатов всем компаниям, желающим перейти из Telegram в надежный отечественный мессенджер».

*Принадлежит Meta — организации, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.

Фото: PeopleImages/shutterstock.com/Fotodom