Туроператоры штрафуют на сотни тысяч россиян, которые хотят отменить поездки на Ближний Восток

Россияне массово отказываются от туров в ОАЭ — и на ближайшие даты, и даже на апрель. Причина понятная: из-за обострения конфликта люди, особенно с детьми, не готовы рисковать. Но вместо возврата денег некоторых ждут жесткие штрафы вплоть до полной потери стоимости тура.

Канал Shot приводит пару таких историй. Туроператоры отказываются возвращать деньги при добровольной отмене поездки, если вылет еще официально не отменен. Например, клиентка «Библио-Глобуса» Виктория бронировала тур в Дубай с вылетом 4 марта за 307 184 рубля. За несколько дней до вылета она обратилась с запросом на возврат, объяснив, что боится лететь. В ответ компания сообщила, что при аннуляции тура вся сумма будет удержана как фактически понесенные расходы, возврат не предусмотрен. Люди с нервами покрепче как раз ждут отмены авиарейсов — тогда деньги обязаны вернуть.

Похожие ситуации возникают и у клиентов «Корал Тревел». За отмену туров на середину апреля туроператор, по словам клиентов, удерживает около 100 тыс. рублей при общей стоимости поездки порядка 450 тыс. При этом речь идет не о срочных вылетах, а о поездках, до которых еще больше месяца.

Проблемы есть и с авиабилетами. Так, компания Air Arabia сообщила, что удерживает около половины стоимости билета в счет штрафа за возврат. И тот осуществляется не на банковскую карту, а на виртуальный счет авиаперевозчика, так что использовать деньги можно только для оплаты будущих перелетов и услуг той же компании.

Фото: кадр из фильма «Отпуск за свой счет», 1981