Случилось это в максимально неудачный момент для имиджа системы «оплаты лицом».

Только на днях по интернету прошел фейк о том, что человеку выписали штраф за отсутствие маски после того, как он ее снял, чтобы пройти через турникет (причем информация была настолько некачественно сфабрикована, что даже сумма штрафа была неправильная — утверждалось, что выписали 3000 рублей, в то время как на самом деле штрафы составляют 5000 рублей). И, несмотря на всю абсурдность вброса, сотрудникам Мосметро пришлось эту информацию опровергать и объяснять, почему такой штраф в принципе невозможен.

И вот только шумиха утихла, как Face Pay дал сбой — у нескольких человек, которые сегодня днем вошли в метро, посмотрев в камеру, с банковской карты многократно списались деньги. Причем странным является не только сам факт списывания, но и сумма. Иногда списывались стандартные для такой оплаты 46 рублей, а иногда в два раза меньше — 23 рубля (каким-то образом ошибка еще и сделала скидку по акции «Время ранних»?). У одного из пассажиров за один проход 9 раз списали по 23 рубля (итого 207), у другого — около 20 раз, причем и по 23 рубля, и по 46, так что одна поездка обошлась ему в 690 рублей.

Пострадавшим не помогло даже отключение от системы — по их словам, после отключения способа оплаты деньги все равно продолжили списываться.

В службе поддержки заявили, что проблему уже решают. Деньги людям наверняка вернут. В конце концов, система еще довольно новая, так что подобные (надеемся, редкие) ошибки неминуемы.

Фото: Агентство «Москва»