К Международному дню слепых, который проходит в ноябре, в Москве проверили, насколько столичные магазины удобны для незрячих.

Маршрут «Покупки в радость» стартовал у станции метро «Проспект Мира», где участников встречали волонтеры и выдавали карточки для отметок о прохождении всех этапов. Первой остановкой стала Российская государственная библиотека для слепых. Здесь гости познакомились с системой «Говорящий город» — сетью звуковых маяков и мобильным приложением, которое подсказывает, где находится вход, есть ли ступени или пандус, как устроены перила и дверь. Такой формат позволяет незрячему человеку заранее получить голосовое описание пространства и по сигналу маяка выйти к нужной точке. В библиотеке участникам также показали, как пользоваться банкоматом с голосовым помощником: через проводные наушники устройство проговаривает все шаги операции, что дает возможность самостоятельно снимать или вносить наличные.

Финальной точкой маршрута стал один из магазинов торговой сети «Пятерочка», на базе которого работает «Центр местного сообщества», где ритейлер совместно с партнерами реализует социальные проекты для жителей района. Найти вход в магазин участникам помогал звуковой маяк системы «Говорящий город», а внутри гостям показали, какие решения уже внедрены для незрячих и слабовидящих покупателей, как устроена навигация и каким образом сотрудники могут сопроводить человека по залу, помочь с выбором товаров и совершением покупок.

Для персонала магазина провели тренинг и объяснили, как корректно предложить помощь незрячему человеку, как сопровождать по залу, не нарушая личные границы, и как вести себя, если покупатель приходит с собакой-проводником. Чтобы лучше понять опыт незрячих людей, работникам магазина предложили самим пройти небольшой интерактив: с повязкой на глазах ориентироваться в пространстве и определять товары на ощупь.

Параллельно для всех посетителей магазина прошла открытая акция «Покупки в темноте». Любой желающий мог надеть плотную повязку и попробовать угадать продукты, опираясь на их форму, текстуру и запах. Рядом проводили занятия по азбуке Брайля: участникам показывали, как устроены шрифтовые ячейки, где в городе можно встретить надписи азбукой Брайля и почему тактильный шрифт остается важным инструментом даже в эпоху голосовых технологий.

Фото: пресс-служба торговой сети «Пятерочка»