Понравился свитер, но вы не знаете, что это за марка? Или закончились мысли, что выбрать в качестве подарка? «Яндекс Маркет» первым среди маркетплейсов запустил ИИ-агента, который как консультант помогает с выбором товаров — от одежды и предметов интерьера до техники.
В чат с ним можно отправлять изображения, задавать вопросы, а в ближайшее время появится возможность общаться голосом. Искусственный интеллект проанализирует запрос, уточнит детали и предложит подборку наиболее подходящих вещей.
ИИ-агент работает на базе технологий Alice AI и постоянно учится на данных маркетплейса. Он одновременно способен понимать текст, фото и контекст и самостоятельно определять порядок действий для решения задачи по выбору товаров.
ИИ-агента можно попросить подобрать туфли к платью или, скинув в чат фото комнаты, найти подходящий ковер или комод. При этом в ходе поиска виртуальный консультант изучит отзывы о товаре и сравнит характеристики нескольких позиций.
Также агент запоминает историю поиска и может показывать в чате персональные подсказки. Например, если покупатель интересовался смартфонами, ИИ предложит вернуться к выбору, сравнить модели или подобрать аксессуары.
Фото: Prostock-studio/shutterstock.com/Fotodom