Лудомания (она же игромания, гемблинг) — склонность к азартным играм — входит в число медицинских болезней, которые нужно лечить. «По данным ВОЗ, 350 млн человек в мире страдают от игровой зависимости», — рассказал создатель проекта помощи лудоманам Сергей Перевозчиков. «Москвич Mag» поговорил с игроками, сотрудницей букмекерского клуба, психологом и людьми, борющимися с гемблингом.

Игроман с четырехлетним стажем, попросил сохранить анонимность

В 2018 году проходил чемпионат мира по футболу. Друзья смотрели его в букмекерском клубе и позвали меня. Тогда играла моя любимая Голландия с Испанией. Все ставили на вторую. Я тоже решился и сделал ставку на Голландию. А после ее победы мои две тысячи превратились в пятнадцать. Было приятно. Потом я попробовал снова и поставил 10 тысяч на проигрывающий «Реал Мадрид» и выиграл около 100 тысяч. После этого я будто заключил контракт с букмекерской. Заходил в клуб после работы и делал несколько ставок. Мозг поверил, что играть — это клево и можно получить легкие деньги. Но в спорте нельзя много выиграть при маленьких вложениях. На сильных командах небольшие коэффициенты, чтобы люди не могли много заработать и ставили на проигрышные варианты. Но я изучал статистику команд и ставил на те, в которых был уверен. Иногда мне фартило. А после нескольких крупных выигрышей сотрудники стали относиться ко мне с подозрением. После очередной большой суммы меня добавили в черный список, и я не мог посещать клуб. Но в Москве много букмекерских, поэтому я отправился в другую компанию. Скоро узнал, что помимо спортивных ставок можно делать «лотерейные». По типу онлайн-казино. Они сильнее затягивают, но и выиграть в них сложнее. Из ста человек побеждают только пять. А чтобы получить джекпот, нужно проиграть в три раза больше. Несколько раз мне падало 300–700 тысяч. В такие моменты психика нарушалась, и главными становились не деньги, а ощущение выигрыша, впечатления от победы. Даже если проигрывал 300 тысяч, а выигрывал 200, наступало удовлетворение, будто остался в плюсе.

После череды выигрышей я стал чаще проигрывать. Плюс сотрудницы иногда частями отдавали сумму. А пока на балансе есть деньги, хочется делать ставки. Так я стал уделять игре все свободное время. Мне будто чего-то не хватало. А когда в жизни появлялись проблемы, клуб казался спасением. Но это иллюзия. Мозг привыкал к эмоциональным качелям, и я стал зависимым. Начал плохо спать и больше тревожиться, чаще думать о ставках. Игра манила, хотелось приходить еще и еще при любой свободной секунде и лишних деньгах. А когда много получаешь, начинаешь больше вносить. Я не мог сдержаться: выигрывал сумму, проигрывал ее и вкладывал снова. Поэтому денег я не видел и не мог их ни на что потратить.

Как-то за ночь я проиграл 250 тысяч рублей. Свое положение я осознал только под утро, когда в карманах не было налички, а оплата картой не проходила. Я удивился, потому что не заметил, как все ушло. В клубе не считаешь деньги, их просто отдаешь. В тот день я занял 50 тысяч рублей и тоже проиграл. Тогда я взял двойную работу, чтобы не было времени заходить. Но в перерыве на обед я все равно делал ставки. Конторы находятся на каждом углу, и это удобно. Они стали домом, где можно жить. Сотрудники предлагают бесплатно напитки, еду, сигареты, заказывают такси, устраивают развлекательные шоу. У них хорошая программа лояльности. За большое количество проигрышей начисляются бонусы, которые можно ставить.

В основном играть приходят одни и те же люди. Поэтому со всеми здороваешься, общаешься, поддерживаешь. Это место единомышленников, которые якобы тебя понимают. Хотя у меня много друзей, но в букмекерской другая атмосфера и другие темы. Привлекает и дружелюбный персонал. Как-то мне понравилась сотрудница. Тогда я приходил в ее смены и много проигрывал. За последние полгода я отдал 4 миллиона рублей. Но надеюсь, что смогу остановиться, только не знаю, как.

Анна Колмакова, бывшая сотрудница букмекерского клуба

В букмекерской можно делать ставки на все виды спорта, от футбола до шахмат, а также на киберспорт. Не все матчи транслируют, поэтому гости часто возмущаются, считают, что их обманывают, но играть не перестают.

В некоторых клубах можно совершать ставки случайным образом. Так называемая лотерея, адаптированная под спорт. Победители определяются рандомно в зависимости от выбранных чисел. Помимо основных выигрышей есть и супервыигрыши — джекпот. Они собираются с каждой совершенной ставки в клубе: 3,5% идет на текущий супервыигрыш и 1,5% на следующий, теневой. Минимальная сумма взноса в каждой букмекерской разная, в среднем — 50 рублей. При ставках на спорт существуют ограничения, так как там легче выигрывать. Максимальная сумма — 15 тысяч рублей. Выигрыши зависят от коэффициентов. Обычно чем больше вероятность победы, тем ниже коэффициент.

Ставки гостей на зарплату сотрудников не влияют. У нас стабильный оклад за смену, плюс чаевые и премия. А выручка клуба зависит от проигрышей, но сотрудники этому не особо способствуют. Многие спрашивают, как выиграть. Есть ли стратегия? Никакой схемы нет, а если и есть, то мы о ней понятия не имеем. За время, которое я проработала, выигрывали постоянно, но чаще проигрывали. Самая крупная выплата за мои смены — больше 2 миллионов рублей. По правилам клуба деньги могут выплачивать в течение трех суток, но обычно отдают сразу.

Основной контингент — зависимые люди, игроманы без денег. Часто они нервничают, поэтому не очень приятны в общении. При неудачах могут ломать мониторы, бить по столу, орать, что все сожгут. Но в каждом клубе есть охрана, хотя она не всегда помогает. Такие люди спускают все до последнего рубля. А проиграв, занимают у других сразу же в клубе.

Григорий Буренкин, психолог

Чтобы понять, какие люди больше всего подвержены азарту, рассмотрим человеческий мозг. По природе у него четыре группы задач:

— реальная власть — люди удовлетворяют ее на работе через карьерный рост;

— реальное выживание — заработанные деньги, учеба, уход за здоровьем, покупка еды, одежды, квартиры и т. д.;

— реальное размножение — личная жизнь и рождение/воспитание детей;

— реальная экономия энергии — отдых и покупка сервисов (обращение к специалистам).

За достижение задач мозг выделяет специальные вещества, вызывающие чувство удовольствия. «Корректное» удовлетворение выглядит так: сначала напрягся, «тратишь калории», тренируешь социально полезные навыки и после работы получаешь удовольствие. Но бывает и по-другому: когда сначала достиг желаемого, а потом напрягся. То есть удовлетворение наступает сразу, без «затрат калорий» — это псевдозадачи:

— псевдовласть — беспричинная ненависть к людям, убийства, коррупция, компьютерные игры, желание быть если не первым с начала, то хотя бы первым с конца (самым плохим);

— псевдовыживание — азартные игры, обжорство, шопоголизм, ненужные/неподъемные кредиты, воровство;

— псевдоразмножение — просмотр порнографии, проституция;

— псевдоэкономия энергии — алкоголь, сигареты, наркотики.

Мозг хочет простых действий без страданий, которые быстро окупаются положительными эмоциями. Но и это не все. Совершать ставки людей побуждают две вещи: повеселиться (и это не значит выиграть) и получить деньги и стать особенным. Последние думают, что перехитрили систему и заработали без напряжения. В обоих случаях человек получает удовольствие, особенно во втором. Ведь он собрал комбо: псевдовласть (я особенный), псевдовыживание (много денег) и псевдоэкономия энергии (выиграл, не напрягаясь). В реальной жизни многим непонятно, как повысить эти задачи. А в азартной игре все ясно. Просто нужно продолжать, и однажды может повезти…  Но не везет никак.

Почему люди подвержены игромании:

— личная необустроенность жизни (недостаток впечатлений);
— маленькие лобные доли. Мозг состоит из различных отделов — обрабатывающих центров: сенсорных, двигательных, речевых и т. д. В лобной части находятся тормозные — они тормозят инстинкты. И те, у кого они небольшие, быстрее поддаются азарту и с трудом останавливаются;

— проникновение лудомании в культуру, воспитание. Если все играют, то это превращается в норму и не кажется ужасным. Например, семейный досуг за картами, лото или просмотром фильмов с азартными играми;

— транслирование игр в массмедиа.

Влияние проигрышей и выигрышей зависит от совокупности этих факторов. Чем их больше, тем чаще человек ощущает выигрыш как заслуженную награду, а проигрыш — как случайность.

Симптомы игромании:

— сужение круга интересов, прежние увлечения становятся ненужными, неинтересными;

— человек меньше общается со старым окружением, создает новое или уходит в одиночество;

— в свободное от игр время чувствует беспокойство, раздражение, внутреннюю потребность в игре;

— плохое настроение, головные боли, бессонница, трудности в концентрации внимания;

— невозможность остановиться и прекратить игру даже при серии проигрышей или крупных проигрышей/выигрышей.

Чтобы перестать играть, нужно создать условия, при которых играть будет неприятно, неудобно, а в идеале — физически невозможно. И обязательно сделать так, чтобы человек повышал реальные власть, выживание, размножение и экономию энергии без особых усилий.

Сергей Перевозчиков, создатель проекта помощи лудоманам «Заново», за два года проиграл больше 5 миллионов рублей

Как-то друг рассказал о больших выигрышах в онлайн-игре. Я попробовал — и сразу получилось. Тогда подумал: «Ага, значит, здесь можно поднимать». Я неглупый человек, поэтому был уверен, что смогу остановиться. Параллельно пытался выяснить стратегию игры, которая поможет сорвать куш. Но со временем я перестал себя контролировать. Через полгода я был в минусе, но надеялся, что смогу отыграться. Помню, тогда еще жена шутила: «Ты так скоро квартиру продашь». Меня возмущал ее юмор: я же не игрок! Как она может так говорить?! В итоге я влез в долги, набрал кредитов и микрозаймов, остался без квартиры и жены.

Позже я понял, что в игре нельзя заработать. Вся эта дружелюбная поддержка, красивый дизайн и привлекательная музыка нужны для поглощения денег. И тогда я захотел остановиться. Пытался своими силами, но не получалось. Зависимость оказалась сильнее воли, сильнее меня. Поэтому я искал информацию, чтобы освободиться от этого. Надеялся прочесть умную книгу, после которой у меня что-то щелкнет, и я перестану играть. Но оказалось, что волшебной таблетки нет. Поэтому я останавливался на месяц, год, а потом возвращался.

Через пару лет я решил создать комьюнити для поддержки и обмена опытом с такими же людьми. Потому что с близкими тяжело говорить про лудоманию, не все понимают. Большинству кажется, что ты не можешь остановиться, потому что идиот. Они так и говорят: «Ты че столько денег просрал? Ну ты и лошара». А еще удивляются, почему нельзя перестать. И главный слоган, ставший мемом среди зависимых: «Просто не играй!» Но невозможно «просто не играть», это так не работает. Поэтому я создал чат, где нет осуждения. В нем человека не будут называть мудаком, даже если он сорвется. Кроме того, там есть полезные заметки для лудоманов и 20 шагов, которые помогут выбраться из игры.

А еще раз в неделю я делаю видеозвонки. На них азартные люди рассказывают свои или чужие истории, а также предлагают темы для обсуждения. Помимо чата в телеграме, видеосозвонов и сайта я делаю публикации — беру интервью у зависимых людей и изучаю тему лудомании. Недавно я устраивал голосование и узнал, что проект помог уже более чем сотне людей.

В чат добавляются и те, у кого в окружении есть игрок. Например, мамы или жены лудоманов. Они хотят помочь, и тогда есть два действия: правильное и неправильное. Помогать игроману финансово неправильно. Он расслабляется и возвращается обратно, потому что не понимает, как мерзко остаться без денег из-за азарта. Мозг человека должен осознать: с игрой жизнь невыносима. Поэтому денег нельзя давать ни на еду, ни на кров, ни на лекарства, ни тем более на игру. Лудоман может врать, выкручиваться, чтобы получить в долг. Надо понимать, что вы говорите не с человеком, а с зависимостью — паразитом, который все решает. Чем она отличается от привычки? Игрок не может контролировать себя и ситуацию. Многие не признают зависимость. У них есть оправдания: делаю ставки по приколу, отдыхаю. Но чем дольше человек играет, тем хуже ему становится. Проблема паразитизма остается и когда лудоман ее признает, потому что выбираться тяжело. Надо понимать разницу между «хочу» и «могу», так вот зависимый не может. Отказаться от игры получается постепенно. «Больной» постоянно находится в контексте гемблинга, он неадекватный. Несмотря на плохую жизнь, он верит, что сможет отыграться. Поэтому не надо спорить с лудоманом и что-то ему доказывать — не поможет. Максимум, что вы можете сделать: спросить, как с долгами, со сном, со здоровьем, чтобы обратить внимание на проблемы от игры. И если человек готов остановиться, ваша задача — быть на его стороне и требовать стать ответственнее.

Есть еще одно «но». Не нужно ставить зависимость близкого в центр своей жизни, иначе развивается созависимость. Будьте центром своей жизни, иначе не сможете никого спасти.

Моя задача — помочь тем, кто страдает от лудомании. Потому что такие истории могут закончиться суицидом. Выходят из окна или под поезд кидаются, а кто-то просто исчезает, и о нем больше не слышно. Поэтому я бы хотел уменьшить количество азартных игроков на законодательном уровне. Один из вариантов: выступления онлайн и офлайн на эту тему, уменьшение рекламы и привлечение к ответственности за азартные ставки, стримы, казино. А то почему драгдилерам дают срок, а игроманам нет? Это же тоже зависимость. Но учитывая, сколько денег идет в казну — бороться будет сложно. Важно сказать — мой проект никто не финансирует, я делаю его за свой счет. Но можно помогать донатами. Деньги я пускаю в рекламу и в совершенствование площадок.