Сложно представить себе магазин в Москве, в котором еще нет касс самообслуживания. Больше всего такой способ, конечно, ценят интроверты, которые не горят желанием общаться с кассирами, которые к тому же зачастую не очень приветливы.

Опрос, проведенный радиостанцией «Москва FM», показал, что большинство москвичей предпочитают пробивать товары на кассах самостоятельно. 62% считают, что этот способ удобнее.

Сторонников традиционного метода, когда товары пробивает кассир, набралось 35%. Наверное, среди них немало посетителей «Азбуки вкуса», где товары не просто пробивают за вас, но тут же и упаковывают их в пакет.

Про кассы самообслуживания есть и другое мнение — они снижают лояльность покупателей. К такому выводу недавно пришли исследователи из колледжа бизнеса LeBow при Университете Дрекселя в США. Люди предпочитают традиционные кассы потому, что им не нравится самим упаковывать товары, особенно когда их в чеке много — больше 15. А еще наличие традиционной кассы ассоциируется с хорошим обслуживанием.

Фото: voronaman / shutterstock.com