search Поиск Вход
, 6 мин. на чтение

«Если не могу сделать что-то качественно, приглашаю профи»: как доступность сферы услуг влияет на привычки москвичей

, 6 мин. на чтение
«Если не могу сделать что-то качественно, приглашаю профи»: как доступность сферы услуг влияет на привычки москвичей

Москвичи часто спешат. Время вообще течет по-другому, когда человек вынужден проводить почти четыре дня в год в пробках, а также тратить по будням в среднем два часа на дорогу до работы и обратно. Экономить драгоценные минуты приходится по-разному. Кто-то бежит по эскалаторам и обедает на ходу. Кто-то занимается самообразованием, читая или слушая книги в пути. А кто-то доверяет свою жизнь ресторанам, службам доставки и городским сервисам, чтобы не тратить время на рутинные задачи. 

Когда дело касается еды, то вы выигрыше, безусловно, оказываются люди, живущие в пределах Садового кольца. К ним готов приехать любой курьер. Москвичам из других районов приходится чуть поумерить потребительский пыл: либо их дом не входит в зону доставки, либо следует доплатить пятьсот рублей, либо ждать лишние три часа, что не всем под силу. Москва стремится к условной Европе, где вне зависимости от размера города и его района можно выпить рядом с домом чашку отличного эспрессо, купить свежих хрустящих булок и обменяться новостями с продавцом в фруктовой лавке. Но московская аренда не щадит никого, поэтому хоть жители разных районов — от Коньково до Останкино — все реже испытывают необходимость регулярно выбираться в центр на ужин или бокал игристого, с большей вероятностью они найдут рядом со своим домом сетевой ресторан, нежели кофейню третьей волны.

Дела со сферой услуг обстоят куда лучше. Они стали более локальными и доступными. Давно прошли те времена, когда за штампом к нотариусу приходилось добираться час на метро, а контакты ремонтной бригады знакомые бережно передавали друг другу по цепочке. И не потому, что у мастеров золотые руки, а просто неизвестно, где искать других. Здесь на помощь пришли интернет и городские онлайн-сервисы, которые помогают находить специалиста в любой сфере за считаные минуты. А если указать геолокацию, то высока вероятность, что профи живет буквально в соседнем доме. 

Дефицит свободного времени, доступность всех видов услуг и гибкий спектр цен помогают бороться с еще одной важной проблемой — «я сам». Если раньше считалось, что мужчина в доме — универсальный мастер на все руки, а женщина обязательно способна самостоятельно сшить платье Снежинки на детский утренник, то сегодня мы научились делегировать. И это касается не только бытовых моментов. Москвичи активно пользуются услугами юристов, бизнес-консультантов, переводчиков и многих других специалистов.

Алексей Лосенко,

карьерный консультант 

«Мое первое высшее образование — военный психолог, второе — степень MBA в Академии народного хозяйства. Я профессиональный HR c 15-летним стажем, директор по персоналу в IT-компании, начинал с подбора персонала и дорос до уровня бизнес-партнера. При этом я очень люблю и давно занимаюсь HR-консалтингом, в основном работаю с людьми, которые находятся в затруднительном положении, то есть они не в состоянии сами решить вопросы, связанные с выходом из карьерного тупика: как построить карьерный план, как разрешить конфликты на работе. Это такой стык юридических услуг в сфере трудового права, психологии с точки зрения поведенческих отношений и бизнеса с точки зрения так называемого helicopter view — способность видеть как весь процесс с высоты, так и погружаться в детали — я делаю обзоры по рынку труда, прогнозы. В основном помогаю менеджерам среднего звена создать свой план, осознать его и реализовать с точки зрения, в принципе, любых профессий.

Я думаю, это правильно, когда люди обращаются к специалистам по различным вопросам как в работе, так и в обычной жизни. У меня есть правило: если я не могу сделать что-то качественно, приглашаю профи. Для меня это больше связано с какими-то техническими вещами. Например, недавно на моей даче испортилось газовое оборудование. Я сделал фотографии, оформил заказ на  Profi.ru, через 30 минут выбрал мастера, а через три часа он уже был у меня и сделал диагностику. И это несмотря на то что все происходило в Подмосковье».

Всего в Москве 125 районов, в каждом из которых проживают специалисты, зарегистрированные на Profi.ru — городском сервисе поиска профессионалов для решения бытовых и бизнес-задач. На сайте более 900 тысяч специалистов, готовых прийти на помощь в самые короткие сроки. Это больше, чем население Люксембурга или Черногории, а значит, всегда найдется свободный специалист.

В современных московских реалиях оперативность и качество услуги может не только сохранить семейный бюджет и потолок соседей, когда в ванной внезапно прорвало трубу, но и работу в крупной компании.

Ирина Дубровина,

бухгалтер

«Я работаю бухгалтером в IT-компании уже почти три года. В мои обязанности входит достаточно большой спектр задач: оплата счетов, ежемесячное финансовое закрытие, инвентаризация и многое другое.

Не так давно у нас начались сокращения, но в открытую об этом никто не говорил. В компании действует система оценок, то есть KPI, и мне объявили, что я плохо справляюсь со своей работой, не вырабатываю необходимую норму, поэтому оценка по KPI ниже среднего, а это увольнение по соглашению. С условиями увольнения я была не согласна, поэтому решила обратиться к юристу. Проблема была очень срочной, я опубликовала запрос на Profi.ru и откликнулись сразу несколько специалистов. Оставалось только выбрать. 

Я созвонилась с юристом, и он объяснил мне по телефону все мои права, затем помог составить письмо с требованиями. После чего у моего руководителя не было ко мне никаких вопросов, видимо, моя уверенность в знании своих прав и письмо сыграли свою роль».

Кроме того, городские онлайн-сервисы по поиску специалистов стали отличным подспорьем в одном из главных трендов современности — образовании. Причем как для преподавателей, ведь теперь для поиска учеников достаточно разместить подробную анкету на сайте, так и для тех, кто хочет научиться чему-то новому. Услуги репетиторов больше не ограничиваются классическим школьным набором: русский, математика, английский. Сегодня москвичи любого возраста — от нуля и до бесконечности — могут найти помощь в изучении иностранного языка, подтянуть свои знания в искусствоведении и освоить Adobe Acrobat или игру на гитаре.

Дина Ким,

продюсер

«В детстве я почти ничего не делала по дому — все брала на себя мама. Поэтому сейчас без помощников мне сложно. Я или не умею, или просто не хочу сама справляться со многими домашними делами.

Я наслаждаюсь цифровыми сервисами в Москве и использую практически все новые приложения, которые появляются. Например, когда моя дочь была маленькая, я пользовалась сервисом бебиситтеров и была одной из первых среди знакомых, кто на это решился. Также я вызывала уборщиков из клинингового сервиса. Каршерингом я тоже пользовалась с самого начала. 

А потом я столкнулась с другой проблемой — у дочери в школе начались трудности с корейским языком. Сама заниматься с ней я не могла: у меня на это не было времени. Попробовала поискать репетитора среди знакомых, но ничего не вышло. Тогда я просто зашла на Profi.ru, забила в поиске «корейский язык», и мне тут же показали около 50 репетиторов, с рейтингом и отзывами. И вот мы уже второй год занимаемся с классным парнем из Кореи, который пишет кандидатскую в МГУ. Маша прекрасно сдает все свои экзамены. Я очень довольна».
___________

Посмотреть специалистов 

Каждый день на сайте Profi.ru появляется примерно 7 заказов в минуту: клиенты находят сантехников, копирайтеров, автоинструкторов, тренеров по легкой атлетике, психологов и других профессионалов для решения любых, даже самых неординарных, задач.