Куда жители чаще всего сообщают о своем недовольстве? Конечно же, в домовые чаты. Их и проанализировали специалисты компании Digital Guru, чтобы выявить главные аспекты недовольства москвичей жильем в своих домах-новостройках.

Был проведен анализ 800 тыс. сообщений в чатах 170 жилых комплексов Москвы. То есть можно сказать, что исследование получилось показательное. В целом в домах, которые уже эксплуатируются долгое время, число недовольных составляет 25%. В только сданных новостройках уровень недовольства в два раза меньше — 12%.

Основная проблема москвичей, как показало исследование, это парковочные войны: вопросы стоянки машин обсуждаются в 21% комментариев, выражающих недовольство. Люди в основном жалуются на стихийную парковку во дворах и нелегальное использование подземного паркинга. В премиум-сегменте часто фигурирует проблема нехватки парковочных мест. А больше всего этот вопрос волнует жителей Хорошевского (30%), Тимирязевского (22%), Фили-Давыдково (15%), Щербинки и Богородского (по 13%).

Другая категория — безопасность на территории. В 12% сообщений встречаются стенания о качестве работы охранной службы, еще в 9% — жалобы на посторонних людей. 58% обсуждений на тему безопасности в комфорт-классе приходится на происшествия, в бизнес-классе — 45%.

Еще в топ самых обсуждаемых тем вошло отсутствие колясочных и инфраструктуры для выгула животных. Впрочем, в случае с питомцами также часто обсуждают агрессивное поведение собак, уборку за ними и выгул без намордника.

Фото: Konstantin Kokoshkin/Global Look Press