От вокала до стендапа: как «ВкусВилл» помогает своим сотрудникам развивать таланты

Часто, знакомясь с новым человеком, мы задаем ему вопрос: «А кем ты работаешь?» И исходя из ответа делаем вывод. Но судить по одной профессии недостаточно. Ведь бывает, что инвентаризатор в дарксторе в свободное время филигранно берет высокие ноты, а сотрудник службы поддержки еще и классный стендапер. Помимо спорта и кружков по интересам для сотрудников, «ВкусВилл» ежегодно проводит «Квартирник», который уже стал важной частью корпоративной философии. На масштабном ивенте коллеги раскрываются с неожиданных сторон: кто-то танцует, кто-то показывает фокусы, кто-то — мастерское владение нунчаками. Проект помогает выстраивать горизонтальные связи и искреннюю коммуникацию между разными подразделениями компании. А еще транслирует простую, но эффективную формулу: ментально здоровый и реализованный в своих хобби сотрудник — это счастливый человек. С такими счастливыми людьми мы и поговорили. Левон Григорян, сотрудник службы поддержки покупателей Увлечение — стендап Я пришел во «ВкусВилл» в конце 2025 года как курьер-партнер, но почти сразу понял, что хочу пробовать разное и расти в компании. С марта я работаю в службе поддержки. Мне очень хотелось применить свои знания из доставки в поддержке покупателей. Решая проблему клиента, подбирая ключик к его сердцу, выбирая смайлик в сообщении, я чувствую, как помогают юмор и человеколюбие. В поддержке запоминаются обращения, когда покупатели пишут о любимых продуктах почти как о близких людях: «Куда вы убрали сыр, он со мной с детства» или «Манго вкуснее, чем мой отпуск». Это очень ценно, потому что показывает привязанность людей к нашим продуктам. На такое, конечно, я всегда отвечаю с креативом и юмором, это у нас поощряется — нет никаких скриптов для операторов поддержки. Мои юмористические скетчи вдохновлены реальными историями из доставки: это и интересные разговоры в лифтах с попутчиками, и забавные комментарии к заказам, и неординарные ситуации. Однажды покупатель попросила довести ребенка до квартиры. Вроде бы забавная ситуация, но если задуматься — это настоящее доверие бренду. Жду пополнения партнерских сервисов «ВкусВилла» детскими садами (смеется. — «Москвич Mag»). Конечно, среди коллег я часто шучу, и многие отмечают мою подачу. Отчасти именно команда подтолкнула меня принять участие в «Квартирнике». В приложении для курьеров-партнеров я посмотрел доступные форматы, но больше всего меня заинтересовал именно стендап. Хотелось понять, насколько вообще у меня есть потенциал. Я люблю хороший добрый юмор. За время работы накопилось много кейсов, я их собрал и понял, что хочется этим поделиться — немного взбодрить и развеселить ребят. Отбор проходил просто: нужно было снять короткое видео. Я записал свои размышления, потом сократил двидцать минут до трех-четырех и отправил. Ребятам понравилось, и меня выбрали. Судя по отзывам коллег, выступление зашло. Даже ребята из дарксторов подходили, улыбались, говорили приятные слова. В наших непростых рабочих буднях, когда команды ежедневно решают серьезные задачи, людям жизненно необходима смена обстановки и легкость, которую дает юмор. Я верю в энергетику: когда ты делишься чем-то с добрыми побуждениями, это создает правильную атмосферу и находит отклик. А еще людям важно чувствовать поддержку коллег, особенно в командной работе. И во «ВкусВилле» культура такой работы действительно очень высокая. Полина Мухонкина, SMM-менеджер Увлечение — играет на ударных В конце 2024 года, перед Новым годом, я нашла вакансию SMM-специалиста во «ВкусВилле» и откликнулась на нее, потому что хотела что-то изменить в жизни. Тогда мне казалось, что попасть туда — что-то невероятное, но в январе 2025 года мне ответили, и вот я уже почти полтора года в компании. Я работаю в команде внутренних коммуникаций и веду соцсети для сотрудников. Отвечаю за информирование коллег (а их сегодня около 27 000!), рассказываю о новостях компании, проектах и событиях, участвую в мероприятиях. Но моя работа не только писать посты, я часто езжу в поля снимать видео. На Новый год мы делали большой фильм на разных площадках «ВкусВилла»: в магазине, дарксторе, распределительном центре, в офисе. Моя задача — знакомить команды друг с другом через вовлекающий контент и показывать, что интересного у нас происходит и что полезного может предоставить компания сотрудникам. А происходит много всего. Для сотрудников есть огромный спектр бесплатных возможностей: это и командный спорт (от футбола до парусного спорта), и танцы (хип-хоп, восточные танцы, дэнсхолл). Что касается моего увлечения, музыка со мной с детства. Папа в молодости был гитаристом в рок-группе. Он научил меня основам игры на гитаре, но моей настоящей мечтой были барабаны. В школьные годы из-за спорта и учебы на них не хватало времени, поэтому я реализовала это желание только сейчас. Я занимаюсь уже год ради драйва и перезагрузки, у меня не было цели зарабатывать на увлечении. Сейчас у меня два преподавателя и собственная группа — суммарно в неделю я играю шесть часов. Наш коллектив сложился спонтанно: мы познакомились на съемках шуточного ролика для соцсетей «ВкусВилла», где изображали эмо-группу. Видеооператор пригласил своих друзей-гитаристов, и после съемок они предложили мне играть вместе на постоянной основе. Теперь у нас свой полноценный рок-бэнд! Во «ВкусВилле» очень поддерживающая атмосфера, коллеги помогают и радуются за все-все, что друг с другом происходит. Помню, я начала играть где-то в мае, а в июне праздновала день рождения. У меня в вишлисте были новые палочки и пэд (тренировочный инструмент для отработки ударов. — «Москвич Mag»). Коллеги подарили мне и то, и то. Было очень приятно. Раз в год у нас проходит творческий ивент «Квартирник», который раскрывает коллег с совершенно неожиданных сторон. Процесс подготовки серьезный — сначала идет отбор визиток, из которых мы формируем программу, объединяя талантливых сотрудников в дуэты или целые коллективы. У участников всего пара дней на репетиции, что требует огромной отдачи. Несмотря на сжатые сроки, по итогу — это настоящий профессиональный уровень, где каждый попадает в ноты и ритм. «Квартирник» объединяет людей самых разных профессий: курьеров, сборщиков, офисных сотрудников, продавцов. Например, хрупкая девушка, пронзительно исполняющая оперную музыку, может оказаться курьером-партнером, который в свободное время устраивает праздничные перформансы для покупателей в костюме Снегурочки. Такая любовь к своему делу и талант коллег невероятно вдохновляют. В этом году я не участвовала как выступающий, а снимала репортаж. Но были интерактивы со зрителями, и когда со сцены спросили, есть ли таланты в зале, мой визг был слышен громче всех. Так я спонтанно сыграла на ударных. Игорь Степанов, мобильный продавец-консультант в магазине Увлечение — стендап Во «ВкусВилл» я пришел в 16 лет на подработку продавцом-консультантом. Меня зацепило, что здесь постоянно узнаешь что-то новое. Например, как-то раз покупатель меня спросил, из чего сделана манка. Я не знал, но потом почитал и оказалось, что из пшеницы. А вот почему какие-то сорта мандаринов сладкие, а какие-то кислые, я уже знаю. Каждый день узнаю что-то, о чем раньше не задумывался. Когда ты раскладываешь коробочки, продукты, консультируешь, то делаешь дни покупателей приятнее и проще. Однажды в магазин пришла расстроенная девушка, у нее все валилось из рук, а одна из касс, как назло, не работала. Я ее успокоил, помог с покупками, и она прямо расцвела в моменте, заулыбалась. Через пару лет, когда я начал учиться на очно-заочной форме на юриста, я решил совмещать учебу с работой и вернулся во «ВкусВилл». Недавно стал мобильным продавцом-консультантом, меня могут отправлять в командировки в разные города. Что касается стендапа, я, можно сказать, ткнул пальцем в небо. Увидел заявку на «Квартирник», заметил графу «стендап» и решил попробовать. Просто пришел, прочел текст про зумеров, миллениалов и бумеров (материал я смог собрать благодаря покупателям), и всем понравилось. При этом я не могу сказать, что в стендапе как-то особенно себя проявляю. Хотя иногда друзья, коллеги и родители замечают, что какие-то мои фразы надолго остаются у людей в памяти. Причем обычно они просто вылетает и все, я сам их не всегда запоминаю. Коллектив знал о моем участии в «Квартирнике» и поддержал меня. После выступления одна коллега сказала, что смотрела эфир ночью с родителями, болела за меня и боялась проспать работу. А в зале во время выступления коллеги стояли с плакатом с моим именем. Для меня все это стало приятным шоком. Вообще во «ВкусВилле» много интересных проектов: например, недавно были кибер- и шахматный турниры. Можно заниматься творчеством, спортом — каждый день я как сотрудник получаю новости о таких возможностях. Но «Квартирник» стал для меня открытием: коллеги настолько талантливые! Там и пели, и танцевали, и играли на музыкальных инструментах, и читали стихи — чего только не было. Теперь я сам хочу попробовать себя в разном. В следующем году, надеюсь, выступлю с новым талантом. Радует, что во «ВкусВилле», помимо работы, можно показать себя с другой стороны. Кроме помощи покупателям, люди, которые каждый день собирают и развозят заказы, приносят в этот мир что-то творческое, для души и ментального здоровья. Константин Тен, инвентаризатор даркстора Увлечение — вокал В 2021 году я устроился кассиром-комплектовщиком в даркстор, и мне быстро предложили позицию старшего смены. Позже перешел в новый даркстор прямо возле дома, а сейчас занимаю должность инвентаризатора: считаю остатки товаров, раскладываю продукты для сборщиков, обучаю новых сотрудников. Я знаю об ассортименте «ВкусВилла» все: разбудите меня ночью — скажу, как выглядят товары, чем отличаются у разных производителей, какое молоко жирнее. Что касается музыки, она сопровождает меня с детства: еще до школы я устраивал домашние концерты для близких и соседей. Позже по совету подруги родителей поступил в музыкальную школу по классу фортепиано в родном Узбекистане, но из-за отсутствия инструмента дома не мог заниматься, и пришлось бросить. Потом моя семья переехала в Россию. Подростком я жил в деревне, где не было музыкальной школы. Став старше, я переехал в Москву, но из-за плотного рабочего графика времени на творчество почти не оставалось. Тем не менее страсть к пению сохранилась: я обожаю караоке и всегда громко подпеваю за рулем. На работе я тоже часто пою. Как-то раз проводил инвентаризацию и что-то напевал. Мимо проходила коллега, услышала и сказала: «Слушай, ты у нас хорошо поешь. Я слышала про “Квартирник”, попробуй подать заявку». Сначала я подумал: «Да нет, не надо мне ничего», но потом решился. Отправил анкету в последний день приема заявок, мне ответили, и я принял участие. Коллеги очень поддерживают мой талант. Для визитки я выбрал видео, на котором мы собрались вместе в караоке, и там я пел песню Sunrise Avenue «Fairytale Gone Bad». «Квартирник» — это нечто. Я был в восторге и понимал, сколько сил и денег компания вложила в организацию: продюсеры, подготовка, все было на высоком уровне. Особенно удивило, что у нас есть такие талантливые люди, например виртуозный скрипач, который при этом еще и курьер-партнер. На три минуты я почувствовал себя звездой. Сестры, когда смотрели мой номер в записи, были в восторге и сказали, что это мое лучшее выступление. Я тоже так думаю: я спел очень личную для меня песню «Иностранец» Валерия Медадзе и выложился на все сто. Эта песня для меня особенная. Она стала популярной, когда я учился в девятом классе, ее тогда постоянно крутили по радио. Помню, как пытался ее напевать, но она мне совершенно не давалась — слишком высокая, я буквально срывался на крик, не попадая в ноты. И вот пару лет назад что-то щелкнуло, какой-то внутренний барьер исчез, хотя профессионально вокалом я никогда не занимался. Просто вдруг стало получаться. Когда коллеги предложили мне эту песню, я понял, что она попадает в самую точку по смыслу. В этой песне — вся моя жизнь. Я кореец, который родился в Узбекистане: там для местных я всегда был иностранцем. Мы переехали в Россию — и здесь порой на меня смотрят так же. Но даже если я поеду в Корею, я и там останусь чужим, потому что не знаю языка. Эта песня о человеке, который везде немного иностранец, и это очень личная для меня история. Но могу точно сказать, что если раньше я чувствовал себя вроде своим, но чужим, то сейчас точно могу сказать: во «ВкусВилле» я свой. Фото: пресс-служба «ВкусВилла»