О поправках к правилам оказания туристических услуг, которые вступают в силу в первый день весны, рассказали в Госдуме.
Теперь отели, хостелы, кемпинги, санатории и далее по списку будут обязаны возвращать несостоявшимся клиентам 100% уплаченных средств, если бронь отменена хотя бы за день до заселения. И даже в случае отмены в день чекина (или просто неявки) отельеры смогут списывать с вас стоимость только первой ночи, а не всего проживания.
Ранее отраслевые лобби неоднократно сопротивлялись введению таких правил, ссылаясь на модное нынче понятие «потребительский экстремизм». Но за него, слава богу, все еще нельзя, как за обычный, уехать на несколько лет с бесплатным размещением в местах не столь отдаленных, так что на этот раз просьбы отельеров не помогли. Хотя история обсуждений и безуспешных попыток запретить невозвратные тарифы на этом рынке в России почти такая же многолетняя, как с авиабилетами.
Еще одно нововведение — заселяться теперь можно будет не только по паспорту и загранпаспорту, а и по водительским правам. Ну а для особых ценителей цифровизации — заселение по биометрии с авторизацией через «Госуслуги» и мессенджер Max.
Фото: кадр из фильма «Четыре комнаты», 1995