Все детство меня тянуло к лошадям. Я каталась на каждой лошади в парке, я рисовала их, обожала фильмы про лошадей. Они мне снились. В девять лет я пришла заниматься в конную школу, и все лишние одеяла в доме были перешиты в вальтрапы, а собачьи поводки переделаны в недоуздки для лошадей. Когда мне было 16, я даже снялась в массовке фильма, где скакала верхом. Примерно тогда же у меня появилась собственная лошадь.

В 2015 году курс доллара вырос, а с ним выросли и цены на европейскую продукцию для конного спорта. Чтобы обновить гардероб зимних попон своим лошадям, я стала искать аналоги на отечественном рынке, но оказалось, что таких производств нет. Тогда за ночь я написала бизнес-план, а на следующий день нашла первые инвестиции, бизнес-партнера и экспериментальный цех. Роль конструктора и технолога я взяла на себя. Азы пришлось осваивать с нуля.

Работая над первым продуктом, мы показывали процесс во «ВКонтакте». Попона всем понравилась — у нее были веселенький принт и доступная цена. Так что в первый же день продаж мы получили сразу пять заказов.

Вначале я совсем не владела производственными технологиями, зато «заряжала» сотрудников. У нас с ними замечательные отношения: все друг друга выручают, помогают новеньким, мы вместе отмечаем праздники, включая день рождения компании. Мне важно, чтобы на работе всем было комфортно, так что сотрудники сами выбирают рабочее время в соответствии со своими биоритмами. Текучка кадров очень маленькая, как правило, мы открываем вакансии в связи с расширением штата. Я лично участвую в собеседованиях: мне важно, чтобы новые люди совпадали со мной в ценностях.

Компания называется «Первая конная мануфактура». «Первая» — потому что мы первые, кто запустил производство конной одежды в России по международным стандартам качества. А «мануфактура» — реверанс в сторону истории и традиций: мы изучили стандарты качества амуниции для лошадей XIX века и взяли оттуда несколько технологических секретов.

Текстильная амуниция для лошадей — это целая фэшн-индустрия: у спортивных лошадей в гардеробе может быть два десятка попон на все случаи жизни — для отдыха, для прогулок, для сушки после работы, терапевтические попоны и т. д.

Поскольку это очень сильные животные, фурнитура и ткани должны выдерживать серьезные нагрузки, поэтому тут огромную роль играют материалы. На наших первых попонах стояла фурнитура местных поставщиков. Мы заметили поломки в одной из этих партий, отозвали продукцию и объявили, что покупатели могут принести нам изделия на ремонт или получить от нас фурнитуру на замену. Благодаря этому случаю мы поняли, как важно быть в контакте с покупателями, получать обратную связь и вести учет качества изделий.
Это только один пример трудностей, которых было предостаточно, начиная от поиска сырья и заканчивая подготовкой собственного персонала. Но я думаю, что, справляясь с ними и учась на них, мы становимся более конкурентоспособными.

И еще, мне кажется, качество товаров и услуг будет тем выше, чем больше людей превратят свое увлечение в бизнес. Если делать то, что любишь, то сделаешь это особенно хорошо, и этот бизнес будет приносить не только доход, но и радость.

Мы работаем по принципу «Пообещал — сделай. Не можешь что-то сделать — не обещай». Это важно, потому что мы, например, производим наградные попоны для крупнейших конных соревнований, а в этом деле очень важно рассчитать и соблюсти все сроки изготовления, чтобы попоны пришли к заказчику вовремя, а в день мероприятия были вручены победителям. Иногда приходится отказываться от таких заказов, если мы чувствуем, что можем не уложиться в сроки выполнения. Но мы делаем так, поскольку репутация для нас важнее сиюминутной прибыли.

Я думаю, что у «Мануфактуры» еще много возможностей для роста. Мы с коллегами часто шутим, что здесь еще будут работать наши дети, когда мы уйдем на пенсию. В это дело вложено много сил и души, и я надеюсь, что это будет компания с многолетней историей, в которой работают сменяющиеся поколения семей.

Мое личное достижение — баланс между семьей, увлечением и бизнесом. У меня трое замечательных сыновей, мы с мужем вместе уже больше двадцати лет. Помимо предпринимательства я обучаюсь коучингу в бизнесе. Ко мне часто обращаются за мотивацией и советами другие предприниматели, и я всегда готова помочь в рамках своих компетенций, но хочется делать это более профессионально. И еще я пишу стихи и песни — творчество помогает мне справляться со стрессами.

Фото: Сергей Николаев

Стать героем рубрики «Почему вы должны меня знать» можно, отправив письмо со своей историей на ad@moskvichmag.ru