Покупателям билетов на отмененные концерты Канье Уэста в России начали возвращать деньги. Зачисление на карту
подтвердил корреспондент агентства «Москва».
Однако вернуть удастся не всю сумму: билетный оператор Intickets удерживает сервисный сбор в размере 10% стоимости заказа. Заявки на возврат уже принимаются, но перечисление денег может занять до 30 календарных дней. Об удовлетворении заявки покупателям обещают сообщать по электронной почте.
Адвокат Сергей Жорин в разговоре с «Базой» объяснил, что зрители вправе требовать и возврата сервисного сбора. Если концерт отменен не по их вине, удержание платы за оформление билета можно оспорить. Юрист советует сначала направить письменную претензию, а в случае отказа обращаться в суд. Помимо удержанной суммы там можно потребовать компенсацию убытков, морального вреда и потребительский штраф. По словам Жорина, суды нередко встают в подобных спорах на сторону покупателей.
Впрочем, даже подать заявку на возврат оказалось непросто. Вчера, в день открытия процедуры, пользователи столкнулись с ошибками на сайте билетного сервиса. Сначала система предупреждала о проблемах с отправкой электронных писем, а затем отказывалась восстанавливать доступ к аккаунтам по номеру телефона. Причиной называли неполадки в дата-центрах Яндекса — так в одной истории внезапно и причудливо переплелась почти вся новостная повестка конца 2026 года.
Между тем прокуратура не обнаружила признаков мошенничества в действиях концертного агентства Say Agency, занимавшегося организацией выступлений. Ранее организаторы утверждали, что проведение концертов было согласовано с «Газпром Ареной», однако представители стадиона заявляли, что договор аренды так и не подписали.
Напомним, концерты Канье Уэста, выступающего под именем Ye, должны были состояться 10 и 11 октября на петербургской «Газпром Арене». Об их анонсе мы рассказывали еще в сентябре. Позднее московские «Лужники» заявили о готовности принять рэпера вместо Петербурга, а затем появилась информация о возможном переносе выступлений в столицу. В итоге ни один из концертов не состоялся.
Покупателям билетов на отмененные концерты Канье Уэста в России начали возвращать деньги. Зачисление на карту подтвердил корреспондент агентства «Москва». Однако вернуть удастся не всю сумму: билетный оператор Intickets удерживает сервисный сбор в размере 10% стоимости заказа. Заявки на возврат уже принимаются, но перечисление денег может занять до 30 календарных дней. Об удовлетворении заявки покупателям обещают сообщать по электронной почте. Адвокат Сергей Жорин в разговоре с «Базой» объяснил, что зрители вправе требовать и возврата сервисного сбора. Если концерт отменен не по их вине, удержание платы за оформление билета можно оспорить. Юрист советует сначала направить письменную претензию, а в случае отказа обращаться в суд. Помимо удержанной суммы там можно потребовать компенсацию убытков, морального вреда и потребительский штраф. По словам Жорина, суды нередко встают в подобных спорах на сторону покупателей. Впрочем, даже подать заявку на возврат оказалось непросто. Вчера, в день открытия процедуры, пользователи столкнулись с ошибками на сайте билетного сервиса. Сначала система предупреждала о проблемах с отправкой электронных писем, а затем отказывалась восстанавливать доступ к аккаунтам по номеру телефона. Причиной называли неполадки в дата-центрах Яндекса — так в одной истории внезапно и причудливо переплелась почти вся новостная повестка конца 2026 года. Между тем прокуратура не обнаружила признаков мошенничества в действиях концертного агентства Say Agency, занимавшегося организацией выступлений. Ранее организаторы утверждали, что проведение концертов было согласовано с «Газпром Ареной», однако представители стадиона заявляли, что договор аренды так и не подписали. Напомним, концерты Канье Уэста, выступающего под именем Ye, должны были состояться 10 и 11 октября на петербургской «Газпром Арене». Об их анонсе мы рассказывали еще в сентябре. Позднее московские «Лужники» заявили о готовности принять рэпера вместо Петербурга, а затем появилась информация о возможном переносе выступлений в столицу. В итоге ни один из концертов не состоялся.
