Банки потихоньку сходят с ума, расширяя круг своих интересов: вчера «Альфа» открыл магазин одежды, сегодня «Сбер» пообещал открыть кофейни. Это неплохо, просто не всегда понятно зачем.
Впрочем, в случае со «Сбером» все как раз логично: человек заходит в отделение, берет талончик электронной очереди и дальше ему нужно просто ждать. В это время он может как раз выпить кофе, а чтобы не пропустить свою очередь, теперь это можно будет сделать прямо в отделении банка. Кроме того, запах кофе улучшает настроение и, как знают многие маркетологи, поднимает шанс покупки, а также взятия кредита. Как и запах выпечки, например. Этим часто пользуются риэлторы, дезодорируя квартиры перед показом покупателям.
О намерении открыть в отделениях кафе рассказал заместитель главы Сбербанка Александр Ведяхин. «Мы нашли хорошего партнера — сеть кофеен. Сперва кажется, что вряд ли кто-то захочет заходить в банк пить кофе. Попробовали, оказалось, что если хороший кофе и хороший партнер, то люди специально зайдут в банк выпить чашку кофе, проанализировали этот сервис, оказалось, что 80% заходивших за кофе не являлись клиентами нашего банка», — цитирует его Malls.ru.
Издание уточняет, что это даже могут быть разные кофейни в разных отделениях, чтобы у москвичей был выбор кофе.
Фото: sberbank.ru